بالا نیامدن سیستم

سلام دوستان این سیستم برای یکی از اقوام هست. جدیداً اینطوری شده: مشکل از این قراره که کامپیوتر رو که روشن می کنیم، تا 3 - 4 دقیقه اون دو تا خط شماره ی (1) روی صفحه هست. همون که نوشته "scan device" و "کلید tab را فشار دهید". البته هرچقدر کلید tab یا هر کلید دیگری رو فشار میدم، اتفاقی نمیفته...