نوشته شده توسط دکتر علی دانش
تیم مشاوران مدیریت ایران :
86% مشتریانی که تمایل به ادامه تجارت با یک شرکت را ندارند، به خاطر ارائه خدمات نامناسب و بیکیفیت آن شرکت بوده است.
حتماً در طی مسافرت خود به نمایندگی خدمات پس از فروش برخی شرکتها مراجعه نمودهاید. آیا تجربه مناسبی در برخورد با آنان...