بر اساس یکی از نوشتههای Psychology Today، احساسات مثبتی که از سوی یک برند بر مخاطبانش ساطع میگردد، روی میزان وفاداری آنها تاثیر بسیاری گذاشته و حتی سبب میشود که آنها اعتمادشان افزایش یابد. اما سوال اینجاست که معنی مثبت بودن چیست؟
در حقیقت درگیر کردن احساسات مخاطب به تنهایی سبب ایجاد دید مثبت...