از کارتم اینترنتی پول برداشتن چیکار کنم ؟ درصورت برداشت غیر مجاز از کارت بانکی چیکار کنیم ؟

[alik]

این یک اموزش ساده در سال 1395 با شرایط فعلی است که در صورت برداشت بدون اطلاع شما از کارت بانکی چه کاری انجام بدهید بهتر است

به محض اطلاع از کسر مبلغ یا خرید اینترنتی از کارت بانکی که بدون اطلاع شما و مشکوک به سرقت است به هر طریقی مثل امدن پیامک از بانک یا مشاهده در صورتحساب انجام این موارد توصیه میشود

1- اگر توسط پیامک از خرید یا برداشت غیرمجاز و بدون اطلاع شما باخبر شدید همان لحظه اقدام به تغییر رمز کارت کنید (با مراجعه حضوری به خودپرداز و تغییر هر دو رمز کارت یعنی هم رمز اول و هم رمز اینترنتی) انجام سریع این کار بسیار مهم است
2- اگر دسترسی به خودپرداز ندارید از تلفنبانک برای اعلام سرقت کارت و مسدود کردن کارت استفاده کنید
3- اگر دسترسی به خودپرداز و تلفنبانک ندارید از طریق اینترنت بانک خدمات الکترونیک کارت را غیرفعال کنید
4- اگر دسترسی به خودپرداز و تلفنبانک و اینترنت بانک ندارید برای خرید به یک سایت مراجعه کنید و در صفحه پرداخت بانک رمز کارتتان را اشتباه بزنید تا کارت به علت تعداد دفعات زیاد زدن رمز اشتباه مسدود و غیرفعال شود

انجام یکی از موارد فوق در صورت اطلاع سریع از برداشت باعث جلوگیری ضرر بیشتر شما و جلوگیری از برداشت مبلغ بیشتری از کارت شما می شود

5- از طریق تلفن مشتریان بانکتان مشخصات تراکنش بانکی که انجام شده را بگیرید و سئوال کنید از طریق چه شرکتی انجام شده ، با شرکت انجام دهنده تراکنش تماس بگیرید و سئوال کنید در کدام فروشگاه خرید شده و با فروشگاه تماس بگیرید و اطلاع بدهید خریدی که انجام شده با کارت سرقتی بوده و اگر کالا یا خدماتی خریداری شده دست نگهدارند و تحویل و انجام درصورت امکان نشود
(این مورد متاسفانه نیاز به چند تماس و پیگیری دارد ممکن است هرکسی توانایی ان را نداشته باشد)

6- از بانک صورتحساب بگیرید و مهر بانک روی صورتحساب انجام شود به شعبه دادسرای 31 جرایم رایانه ای مراجعه کنید و برای پیگیری برداشت غیرمجاز شکایت کنید این کار معمولا 1 ساعت وقت شما را میگیرد و هزینه ای جزئی در حد 10هزارتومان دارد