بامیلو بدترین فروشگاه اینترنتی

[dishlame]

بعد از مدت ها خرید از فروشگاه های اینترنتی معروف این بار به سراغ بامیلو رفتم که ای کاش نمی رفتم !
پس از سفارش دادن کالا بعد از 3 روز هنوز بسته را آماده سازی و ارسال نکرده بودند !! در حالی که فروشگاه دیجی کالا حداکثر 2 روز بعد تحویل میدهد

خلاصه سفارش را کنسل کردم و شماره حساب گرفتن ، هنوز بعد از بیش از یک هفته هزینه عودت داده نشده است ، و هر روز هم تماس میگیرم و می گند که سفارش شما هنوز کنسل نشده !!! ( اگه کنسل نشده چرا نرسیده دست من ! اگه شده که باید پولش بیاد به حسابم )

واقعا در برابر سایت های مشابه که خرید زیاد داشتم ازشون بسیار ضعیف تر و کندتر هستند .
کارشناس های مودبی دارن اما عینا چند نفر گفتن که با ما شما تماس میگیریم و پیگیری رو انجام میدهیم !! اما هیچ کدام این کار را انجام ندادند و فقط می خواستند از سر باز کنند .

 

[Hamid2day]

تبلیغات زیادی هم دارن انجام میدن
به احتمال زیاد حجم کارشون بالاست نمیرسن درست حسابی که این یک ضعف هست

 

[mohsenshahbazi]

من هم تجربه مشابهی از بامیلو داشتم . گرچه خرید من فقط یه فلش ساده بود . حدودا 2 یا 3 هفته طول کشید تا ارسال کنن . هیچ یک از راه های تماسشون هم اصلا در دسترس نبود . فقط یک بار از طریق ایمیل support جواب دادن که اونم نوشته بود سفارش در حال پیگیری هست .
نمیدونم وقتی که ظرفیت رسیدگی به سفارشات رو ندارن برای چی این قدر تبلیغ میکنن پس ؟ به جای 1/4 این پول تبلیغات , میدادین نیرو میگرفتین برای رسیدگی به خرید ها و پیگیری ها !

 

[cms]

دقیقا داره برعکس دیجی کالا عمل میکنه
دیجی کالا وقتی شروع بکار کرد سالها تبلیغ نکرد ولی با بهترین شکل ممکن با مشتری برخورد کرد و دیدیم به کجا ها رسید.
بامیلو نیومده صدها جا تبلیغ کرده ولی شیوه ای برعکس دیجی کالا در پی گرفته و به حقوق مشتری احترام نمیذاره
این طرز برخورد احمقانه که جلوی مشتری دولا راست بشن ولی در عمل هیچکاری انجام ندن مثل خدمات کامپیوتری محل ماست جلوت دولا راست میشه ولی کارتو راه نمیندازه همه مشتریاش پریدن جدیدآ هم رد میشدم دیدم نشسته داره با باروبندیلش! یقول دوقول بازی میکنه. یا مثل عطاویچ که تبلیغات چرب گسترده کرد ولی آشغال دست مردم داد مشتریهاش کم شدند

 

[iranexplorer.net]

از جاهایی که تبلیغات گسترده میکنند باید ترسید. با این اوضاع اقتصادی ، توجیه عقلانی نداره چون این کارشون... پس عملا:

اپراتورها برای 3G و 4G که هنوز آنتن دهی ندارن اما بمباران شعار سرعت بالا میدن اما عملا سرویس دیال آپ هم نیست
ADSL های گمنام که حجم دزدی و تعرفه دزدی میکنند، پشتیبانی صفر
بعضی فروشگاه های اینترنتی که زیاد تبلیغ میکنن اما موقع پردازش سفارش کند و بد عمل میکنند
تبلیغات تلویزیونی که نصفش دروغه و جنس آشغال و تاریخ گذشته هست (روغن حلزون یادته؟ برنج های فاسد و ....)
تبلیغات SMS ای (که معلوم نیست از کدوم اپراتوری ارسال میشه و چرا ملت باید هزینه الکی بدن؟ مثل همینا که میگه با ارسال عدد فلان جایزه بگیر)
پــــــــدیده شاندیز (نیاز به توضیح ندارد!)
و ........
در پس این تبلیغات سودجویی و کیفیت بد خدمات منتظر مشتری بیچاره هست.

چند وقت پیش تماس گرفتم Hiweb برای سرویس اینترنت، بخش فروش گفت " برای محدوده مسکونی شما فقط سرویس ویژه یک ساله امکان ارائه هست" و روزی دو بار تماس میگرفت و اصرار اصرار که بیا بخر خوبه! و آنتی ویروس یک ساله رایگان (!) هم میدیم بهت.

چند روز بعد به شرکت دوم تماس گرفتم، گفت خط شما امکان ارائه سرویس ADSL نداره.
حالا همون Hiweb روی تمام اتوبوس های شهر تبلیغاتش هست! شرکتی که میخواد منو مجبور کنه بجای سرویس یک ماهه (جهت تست) سرویس یک ساله رو بفروشه!

WTF

 

[vahidrk]

والا دوست من هر هفته از بامیلو خرید داره، مشکلی نداشته تا حالا، قیمتاش هم خوبه، البته منکر مشکل شما و سایر دوستان نیستم.

 

[pavilion]

اکثر فروشگاه های اینترنتی که حجم گسترده ای از کالاهارو ارایه میکنن بعد از یه مدت که کارشون گرفت اقدام به جذب نیرو بیشتر نمیکنن که سود بیشتری بکنن بهمین خاطر با نیروی کمی که دارن به حجم سفارشات نمیرسن
اما سایتی مثل دیجی کالا که در حال حاضر حدود ۷۰۰ نفر بصورت مستقیم و غیر مستقیم کارمند و کارگر داره و قصدش اینه تا ۲۵۰۰ نفر افزایش بده و تو کل استانها نمایندگی داشته باشه مشخصه که میتونه خدمات خیلی خیلی بهتره

 

[Far111]

با درود
فقط در این سایت عضو شدم که راجع به بامیلو گزارشی بدم. برای اطلاع دوستان من یک عدد گوشی یونکتو ایر 4.5 از این سایت خریدم و پس از 5 روز زنگ زدن و گفتن نمی تونیم فراهم کنیم و خیلی ساده عذرخواهی کردن و تمام. من این گوشی را میخواستم هدیه بدم و با صرف وقت فراوان تحقیق زیاد خریدم و این سایت بی مسؤولیت براحتی گفت نمی تونیم بفرستیم اونم بعد از 5 روز و جالبه که تا 3 روز بعد از سفارش هنوز تو سایت موجود بود.

 

[vahidrk]

هفته پیش سفارش یه بنده خدا توی استان البرز رو فرستاده بودن برای دوست من توی شهر یزد :دی

 

[hamedifar]

دایی من هم تو بامیلو کار میکنه (چیز خاصی تو ذهنتون تصور نکنین راننده هست)
با این حال خوشم نمیاد از فروشگاه های اینترنتی خرید کنم.
یه بار هم از فینال خرید کردم بعد 4 روز زنگ زدن گفتن اومدیم نبودین فرستادیم شرکت پست .

 

[hamed_aa]

برای من یک مشکل خیلی عجیب پیش اومد و از اون عجیب تر صحبتهای کارشناسی بود که تماس گرفتم مثلا من رو متقاعد کنه !!!!!!!!!!!

من یک کالج ازشون خریدم به قیمت 25 هزار تومان . با اینکه ارسال سریع بود بعد از چند روز به دستم رسید و بر خلاف تبلیغاتی که دارند که اگر ارسال سریع دیر برسه دستتون کد تخفیف 50 هزار تومانی میدیم و این داستانا اصلا به روشون هم نیاوردن .

حالا این موضوع به کنار !
کفش رسید دستم و پوشیدمش . از اونجایی که فقط قیمتش تحریکم کرده بود ، مدلش خیلی تو ذهنم نبود و فقط برای دم دستی خریدم بپوشم .
بعد از گذشت چند روز توی سایت داشتم سر میزدم و دیدم اااا ! این کفشی که برای من فرستادن توی قسمت کفش راحتی و با قیمت 18 تومان داره فروخته میشه !!!
رفتم قسمت کالج و دیدم که کفش خریداری شده من توی اون قسمت هست !!!!
یعنی عمدا ( بعلت نداشتن موجودی کفش خریداری شده من ) یا سهوا کفش خریداری شده من رو اشتباهی فرستادن !

خلاصه زنگ زدم به ساپورتش میگه ما نمیتونیم کاری کنیم !!!!!!!!!!!!!!! شما از طریق ایمیل عکس محصول رو بفرستید و پیگیری کنید .

ایمیل زدم و عکس محصول رو هم فرستادم و بعد از کلی توضیحی که دادم ، جواب ارسال شد بعد از استفاده کالا هیچ تعهدی نداریم !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
بهشون گفتم باشه قبول ، تعهد نداشته باشید . مابه التفاوت چیزی که ارسال کردید رو بریزید به حسابم . که گفتن الان تماس میگیریم

یه دختر خانمی تماس گرفت که یه ارزن سواد قانونی و قضایی نداشت و هر جا کم میاورد فقط این جمله رو تکرار میکرد که " قبل از خرید قوانین سایت رو باید میخوندید !!! "

خلاصه بهش گفتم شما از ابتدا که من سفارش بهتون دادم اشتباهی محصول رو از تامین کننده تحویل گرفتید ، اشتباهی محصول رو تایید کردید و اشتباهی فرستادید !!!! الان که من پوشیدمش میگید که چون پوشیدی کاری نمیتونیم کنیم ؟ گفتم فرض کنید که این مبلغ 3 تا صفر بیشتر جلوش بود ، خیلی راحت بخاطر اهمال کاری خودتون من باید 7 میلیون ضرر میدادم و گردن نمیگرفتید ؟

این مثال رو هم براش زدم که من به شما 25 میلیون پول دادم ، شما قرار بوده 25 میلیون پول رو به من پس بدید . برام 18 میلیون فرستادید من که خرج کردم میگید قبل از خرج کردن باید میگفتی ، ما دیگه تعهدی نداریم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟ پس قانون چی کارست اینجا ؟7 میلیون دینی که شما هنوز به من داری چی میشه ؟ یه گوشی 3 میلیونی بخری بازش کنی ببینی چینیه 300 هزار تومان بیشتر نمیرزه شما بگی باز کردی دیگه تموم شده؟!؟!؟!؟!؟!؟!؟!؟!!؟

خلاصه فقط میگفت قبل از استفاده باید میگفتی ، قوانین رو مطالعه میکردی ، می هیچ تعهدی نداریم !!!!!!!!!!!

در نهایت هم یه چیزی بهش گفتم که فینیش هیم شد و دیگه سریع قطع کرد !! گفتم الان همه این چیزایی که میگی با اینکه من حلقه آخر این ماجرا بودم و شرعا و عرفا و قانونا هم شما به من بدهکارید ، قبول ! فقط این سوال من رو جواب بده . الان مابه التفاوت پول من تو حساب کیه ؟ یا تو حساب شماست یا تو حساب تامین کننده ! مگه پول من نیست دست شما چی کار میکنه ؟ وقتی من جنس 25 هزار تومانی خریدم و شما جنس 18 هزار تومانی برای من فرستادید یعنی مابه التفاوت پول من تو حساب یکی از شما هست و قانونا و شرعا باید توی حساب خودم باشه ، که گفت اگه حرف دیگه ای ندارید من قطع کنم !!

از نظر قانونی هم من حق پیگیری برای من محفوظه و قطعا قانون رای رو به من میده . اما نمیدونم چرا همچین فروشگاهی که داره تازه دست و پا میگیره اینقدر راحت راه رو برای نابود کردن خودش با چهار تا کارشناس بی سواد باز میکنه ؟! اگر من پیگیری قضایی کنم و رسانه ایش کنم با خاک یکسان میشه . البته نه بابت اون 8 هزار تومان که پول یه ساندویچه با خاک یکسان بشه ! بدلیل بی اعتمادی مردم میتونه ضربه سنگینی بخوره .

همونطوری که میبینید من تا الان بالای 50 میلیون تومان خرید اینترنی داشتم و فقط تاریخچه بازارچه همین پی تیم بالای 30-40 میلیون هست و نیازی هم به دو هزار تومان 10 هزار تومان ندارم . اما پررویی این سایت اینترنتی و بدتر از اون بی سوادیشون واقعا عصبیم کرد . جای اینکه بیان معذرت خواهی کنن و حتی یه جوری جبران کنن ، خیلی راحت زدن زیرش و تمومش کردن .

بهشون گفتم اگر قضیه برعکس بود هم اینقدر راحت از خیرش میگذشتید ؟ اگه به جای یه مسواک که ازشون بخرید ، براتون اشتباها یه گوشی ایفون بفرستن به نظرتون زنگ میزنه میگه چون استفاده کردید برای خودتون ؟!!؟!؟!؟!

واقعا باعث تاسف بود و جای تامل زیادی داره .

ضمن اینکه چندین و چند بار هم ازشون خرید کردم و خیلی راحت و یکطرفه سفارش رو کنسل کردن بدلایا مختلف مثل عدم موجودی تامین کننده !!!!! یعنی خیلی شیک پولتو میگیرن چند روز نگه میدارن بعدش میگن داداش چیزی که میخوای رو نداریم بیا پولتو بعد یه هفته پس بگیر !! تازه 3 روزم طول میکشه از اون لحظه پول رو پس بدن !!!!!!!!!!

پ . ن : بامیلو از نظر من آینده خیلی خوبی میتونه داشته باشه و سیاست فروش خوبی پیش گرفته . خودم هم خیلی زیاد ( بدلیل تخفیف ها و شرایط فروش هایی که میذاره ) ترغیب به خرید ازش میشم . اما سیاست مشتری مداری بسیار ضعیفی رو پیش گرفته و اگر مشتری های ناراضیش زیاد بشه قطعا ضربه های سنگینی میخوره !

خوشحال میشم نظر شما رو هم در رابطه با اتفاقی که برای من افتاده بدونم

 

[vahidrk]

بدترین چیزی که از بامیلو دیدم اینه که با اینکه بخشی برای ثبت نظر خریدار داره اما اغلب/همه نظراتو ثبت نمی کنه!
چند هفته پیش هم یه کفش ازشون خریدم که حالا کفی کفش داره جدا می شه و می بینم مفت هم گرونه چه برسه به 150 هزار تومن، اما هیچ راهی برای فیدبک دادن نیست.
به نظرم فقط محصولات دیجیتالو ازشون بخرید تا کمتر به مشکل بر بخورید.

 

[hamed_aa]

اتفاقا یکبار هم یه هدفون تخفیف خورده ازشون خریدم که 70% تخفیف خورده بود . پیش خودم گفتم حتما قیمت اصلیش بالاست کیفیت خوبی داره . رسید دستم و دیدم افتضاح به معنای واقعیه !

رفتم نظر دادم و متاسفانه ثبت نشد ! تماس بعدی که با کارشناساش گرفته بودم این موضوع رو هم گفتم و انتقاد کردم ! گفتم که دیجی کالا چه خوب باشه چه بد نظر رو ثبت میکنه ، درست نیست شما فقط نظر های خوب رو تایید میکنید و خریدار گمراه میشه ! گفت ما حتما پیگیری میکنیم ! رفته که پیگیری کنه !!!

 

[ali market]

اگه واقعا این چیزایی که بچه ها در مورد بامیلو میگن درست باشه به نظرم بامیلو کلاهبردار هستش ،کلاهبرداری فقط به پول خوردن و دزدی نیستش،همین که مثلا پول مردم رو چند روز تو حسابش نگه داره و فیدبک های مثبت فقط بذاره ودر کل پیچوندن مشتری این هم نوعی کلاهبرداری هستش و خطای دیگش هم اینکه داره نظر مردم رو نسبت به فروشگاه های اینترنتی بد میکنه اونم سایتی که تبلیغاتش تو نت به این وسعته...

 

[lovefire2114]

بنده هم از دیجی کلا خرید داشتم هم از بامیلو در کل باید بگم که دیجی جان !!! تو این زمینه ها خیلی بهتر عمل میکنه

 

[world15]

اتفاقی کانال تلگرام بامیلو چند روزه دیدم مسابقه تلگرامی هم گذاشته ولی کلا خرید اینترنتی قیمتها از بازار بیشتر نباشه کمتر نیست فقط نت برگ اون هم بیشتر برای تهران تخفیف خوب خدمات میذاره

 

[clivia_no.1]

مثل اینکه بامیلو خیلی ضعیف عمل میکنه! من تاحالا ازش خرید نداشتم و تمام خرید هامو از دیجیکالا گرفتم که به معنای واقعی عالــــــــــــــیه!
من یک مخلوط کن hard stone از دیجی سفارش دارم و فردای همون روز دستم رسید! من هم مخلوط کن رو زدم به برق در کمال نا باوری اصلا روشن نشد!
زنگ زدیم به دیجی کالا اونا هم بسیار مودبانه گفتم باشه و طی 2 روز اومدن مخلوط کن خراب رو بردن یه دونه جدیدشو آوردن ، منم مخلوط کن جدیدو زدم به برق و روشن شد ، برای امتحان اومدم چند تا جسم یخ زده و سفت رو انداختم توش که اولاش خوب بود ، بعد دیدم داره کند میشه یهو دود از زیرش بلند شد!
خب منم گفتم الان این تقصیر خود من بوده و دیجی کالا هم مسئولیتی قبول نمیکنه! دوباره زنگ زدم دیجی کالا و گزارش دادم ، اونا هم دوباره اومدن مخلوط کن رو بردن و بعد فقط 3 ساعت پولشو ریختن به حسابم!
واقعا بعد این ماجرا هر چی خرید ریز و درشت داشته باشم از دیجی کالا میگیرم و به همه پیشنهادش میدم ، عالـــــــــیه!

 

[hyperfa]

بنده هم شخصا دیج کالا و نحوه مدیریت سفارشات و پاسخگوییش را ترجیح می دهم . البته باملیو هم بخاطر جبران عقب ماندگی و رسیدن به دیجی کالا مجبور به توسعه کار خود شده است اما به چه قیمتی !!!
-------------------------------------

 

[ariobarzan1]

من یه گوشی ال جی خریدم از بامیلو که رسید و همین خرید رو ازش داشتم
ولی دیجی چند تایی معقول بود خرید کردم و دیجی هم خوب بود ولی بامیلو یه خورده تماس میطلبه ولی رسید و مشکلی نداشت

 

[mohebali]

تجربه بدی از بامیلو نداشتم ولی بامیلو در بهترین حالت هم به دیجی کالا نمیرسه.
در دیجی کالا همه چی نظم داره ، میتونی برنامه ریزی کنی میتونی مطمئن باشی جنس خوب به دستت میرسه ولی بامیلو به دلیل اینکه میگه : ما واسط هستیم و فروشنده (در اغلب موارد ) کسی دیگست ، جنس بد رو هم میتونه بفروشه البته زیر بار هم نره.