برگزیده های پرشین تولز

مشکل در اجرای نرم افزارهای آفیس و عدم حذف آن برای نصب مجدد

chakavak_67

Registered User
تاریخ عضویت
8 فوریه 2015
نوشته‌ها
147
لایک‌ها
14
سلام و عرض ادب خدمت دوستان.
نمیدونم جای درستی این سوال رو می پرسم یا نه. بتازگی نرم افزارهای آفیس روی سیستمم بدرستی کار نمیکنن و بعد از چند دقیقه کار هنگ میکنن،مشکل دوم هم اینه که هر کاری میکنم نمیتونم آفیس رو حذف کنم و مجددا نصبش کنم.
پروسه Uninstall تا نصفه میره و گیر میکنه و هیچوقت تموم نمیشه.
با اکثر نرم افزارهای مخصوص حذف هم تست کردم و نشده.
دوستان راه حلی به ذهتون نمیرسه؟ تشکر.
 

chakavak_67

Registered User
تاریخ عضویت
8 فوریه 2015
نوشته‌ها
147
لایک‌ها
14
تشکر از شما.با هر دردسری بود نسخه آفیس 2013 رو پاک کردم و باز هم با دردسر و ارور بالاخره تونستم آفیس 2016 رو نصب کنم.اما متاسفانه این هم مشکل داره و بعد از هر 10 دقیقه شروع به کار هنگ میکنه و باید ریست بشه.
بنظر شما نرم افزارها مشکل دارن یا مشکل از ویندوزه؟
 

PER$IA

Registered User
تاریخ عضویت
9 فوریه 2008
نوشته‌ها
437
لایک‌ها
816
محل سکونت
ساری
احتمالا باید این مشکل از ویندوز باشه ولی قابل حله, اگه آنتی ویروس هم دارین می تونه از اون هم باشه مثلا آنتی ویروس اوست همین مشکل هنگ کردن رو برای آفیس ایجاد میکنه
 

chakavak_67

Registered User
تاریخ عضویت
8 فوریه 2015
نوشته‌ها
147
لایک‌ها
14
تشکر از شما.
آنتی ویروس نود 32 ورژن 7 هست . آفیس قبلا مشکلی نداشت بنابراین فکر میکنم اشکال از آنتی ویروس نباشه.
احتمال میدم مشکل از ویندوز باشه.چون اواخر یک بار آپدیتش کردم.بهرحال پیشنهاد شما برای عیب یابی و رفع اون چیه؟
 

vayu

Registered User
تاریخ عضویت
25 نوامبر 2011
نوشته‌ها
311
لایک‌ها
645
دقیقا چه اروری موقع نصب داشتین؟ برنامه های addon برای آفیس دارین؟ مثل fine reader؟ به احتمال زیاد تداخل عملکرد چند تا برنامه هست. Addon ها رو غیر فعال کنید و autosave رو هم خاموش کنید، ببنید تغییری میکنه؟
 

chakavak_67

Registered User
تاریخ عضویت
8 فوریه 2015
نوشته‌ها
147
لایک‌ها
14
ارور 1307 فکر میکنم بود که در مورد ساخت یه فولدر در مسیر c/program data/... بود.
برنامه addon نمیدونم چیه و من فقط خود نرم افزار آفیس رو نصب داشتم از قبل و جدید هم نصب کردم. Autosave از داخل تنظیمات خود نرم افزاره؟ ممکنه از این باشه.
 

vayu

Registered User
تاریخ عضویت
25 نوامبر 2011
نوشته‌ها
311
لایک‌ها
645
ویندوزتون چیه؟ راجع به ارور مطمئن هستین؟
CMD رو run as admin کنید و این دستور رو توش تایپ کنید:
WinWord /safe
ببینید اگر ورد درست کار کرد باید addon ها غیر فعال بشه
 

chakavak_67

Registered User
تاریخ عضویت
8 فوریه 2015
نوشته‌ها
147
لایک‌ها
14
Windows 7 Ultamate هست.
راجع به ارور مطمئنم. ضمنا این دستوری که گفتید رو تایپ کردم و اما می نویسه همچین دستوری شناسایی نشد و اتفاق خاصی نمیفته
 

vayu

Registered User
تاریخ عضویت
25 نوامبر 2011
نوشته‌ها
311
لایک‌ها
645
Windows 7 Ultamate هست.
راجع به ارور مطمئنم. ضمنا این دستوری که گفتید رو تایپ کردم و اما می نویسه همچین دستوری شناسایی نشد و اتفاق خاصی نمیفته
بله درسته یادم رفت بگم باید برید به مسیر نصب آفیس، این دستور رو اجرا کنید:
cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16
بعد اون دستور رو، حواست باشه اگه آفیس تو مسیر دیگه ای نصبه، مسیر درست رو بده، اون دستور همه addon های آفیس رو غیر فعال می کنه.
اگر اینها جواب نداد یه بار هم دیسک و فایل های سیستمی رو چک کنیدباین دستور ها:
Chkdsk /R C
و بعدش
sfc /scannow
 

chakavak_67

Registered User
تاریخ عضویت
8 فوریه 2015
نوشته‌ها
147
لایک‌ها
14
آدرس درست رو هم دادم اما نمیشناسه :
Error.PNG
 

vayu

Registered User
تاریخ عضویت
25 نوامبر 2011
نوشته‌ها
311
لایک‌ها
645
آدرس رو اشتباه نوشتی خوب :general509:
programfiles نداریم که یه فاصله داره بینش : program files
دنبال فایل winword.exe بگرد. مسیرش رو از تو windows explorer عینن کپی کن:rolleyes:
 

chakavak_67

Registered User
تاریخ عضویت
8 فوریه 2015
نوشته‌ها
147
لایک‌ها
14
دوست عزیز این دستور رو هر جوری تایپ میکنم بازم اتفاقی نمیفته. جور دیگه ای نمیشه addon ها رو غیر فعال کرد؟یا اصلا فهمید چیزی فعاله یا نه
 

vayu

Registered User
تاریخ عضویت
25 نوامبر 2011
نوشته‌ها
311
لایک‌ها
645
من جای شما باشم اول از همه هارد و فایل های سیستمی رو چک می کنم:
:Chkdsk /R C
sfc /scannow
بعدش به addon ها میرسیدم. از توی option مثلا ورد، هم میشه غیر فعالشون کرد.
 
بالا