رفتم هماراسیستم , ساختمان جدیدشون واقعا" شیک و زیبا بود .
طبقه 2 آقای فرمانی و آقای اوردی خانی و سایر همکارانشون بودند و طبقه 4 آقای جلیل زاده ...
خلاصه طی بحث و گفتگو و مناظره 4-3 ساعته ای که با ایشون داشتیم (آقای اوردی خانی هم شاهد %80 گفتگو بودند) من یوزر و آقای جلیل زاده به عنوان راس هرم هماراسیستم از همدیگه انتقاد و گلایه کردیم و سعی کردیم سوء تفاهمات رفع بشن . به برخی نتایج هم رسیدیم که بهتره اینجا مطرح بشه .
آقای جلیل زاده یک سری مستندات ارائه کردند که نشون میداد از چند روز اخیر سخت درگیر ماجرای مرکز آزادی بودند و این بوروکراسی اداری و مکاتبات با مخابرات بوده که باعث شده حل یک قسمت اصلی از این مشکل خیلی طول بکشه و باعث تاخیر بیشتر بشه .
همین ثابت میکنه که پیگیر ماجرا بودند و خواستند که مشکل رو حل کنند .
در ضمن , ایشون پذیرفتند که یافتن علت اصلی مشکل خیلی طول کشیده و اگر گروه فنی شرکت تجربشون بیشتر از این بود این امکان وجود داشت که مشکل رو خیلی زودتر تشخیص بدن . (منم قبول دارم که رفع مشکل این تکنولوژی جدید ربط چندانی به تخصص نداره و پروسه ای هست که بیشتر نیاز به تجربه داره که در گذر زمان کسب خواهد شد و در آینده شاهد چنین مشکلاتی نخواهیم بود)
پذیرفتند که بهتر بود تو اخبار سایتشون اعلام میکردند که مرکز آزادی مشکل داره و تا چند روز آینده مشکلش برطرف خواهد شد . در مورد اون شخصی هم که با لحن بدی جواب داده گفتند که این شخص کار بدی کرده و گفتن که اگر پشت تلفن باهاتون برخورد مناسبی نشد حتما" اسم فرد رو بپرسید و به ما اطلاع بدین .
بیشتر توضیحاتی که ارائه کردند قانع کننده بود . خوشحالم از اینکه میخواستن یه جورایی من یوزر رو راضی کنن .
در مورد اکانتم هم قرار شد از صبح فردا وصلش کنن و به تعداد روزهایی که قطع بوده یا مشکل داشته (40 روز) تمدیدش کنن
برخوردشون مودبانه بود .
منم از اینکه صبور نبودم و تو فروم تا حدودی تند حرف زدم معذرت میخوام و امیدوارم از دست من دلخور نباشن .
طبق گزارشات کتبی که دیدم , هماراسیستم تو این دو سال اخیر خیلی پیشرفت کرده و در حال پیشرفت بیشتری هم هست . آقای جلیل زاده از برخی از برنامه ها و خدماتی که برای آینده نزدیک تصمیم گرفتن عملی کنن گفتند که واقعا" جالب و COOL بود . خوش به حالمون میشه
منم اعتراف میکنم که تو انتقاداتم خیلی تند رفتم . امیدوارم در مورد انتقادات تندی که تو فروم مطرح کردم از دست من دلخور نباشن و این حرفها به کسی بر نخوره چون کاملا" شوخی و طنز حالا تا حدی تلخ بودند , نمیخوام خدای نکرده برداشت بدی از مطالب من بشه , بنده هرگز قصد توهین نداشتم و همه انتقادات به دلیل انتظارات زیادی بوده که از هماراسیستم داشتم و دارم .
برای شخص من ثابت شد که هماراسیستم و گروه فنیش همه تلاششون رو کردند تا این مشکل رفع بشه .
در ضمن با تغییراتی که به وجود اومده کاربران آزادی شاهد کیفیتی به مراتب بهتر از پیش خواهند بود .
آقای اوردی خانی هم خیلی آروم , مودب و با شخصیت بودند . امیدوارم همیشه موفق باشند .
.. - / .-- .- ... / .- / ..-. --- .-. -.-. . -.. / -.-. --- -. ..-. . ... ... .. --- -.
