نارضایتی مشتری

سلام من هم مثل همه ی کاربران ی که در اینترنت فعالیت بیشتری داریم به چند سایت برای خرید قطعات به واسطه ی قدمت اونها اعتماد بیشتری داریم . تقریبا از سایتهای معروف مثل دیجی کالا یا مقداد یا لیون کامپیوتر و امثالهم هر کدام به تنهایی بیش از ۱۰ میلیون هم خرید داشتم و ... این مطالب رو گفتم که...

نوشته شده توسط دکتر علی دانش تیم مشاوران مدیریت ایران : 86% مشتریانی که تمایل به ادامه تجارت با یک شرکت را ندارند، به خاطر ارائه خدمات نامناسب و بی‌کیفیت آن شرکت بوده است. حتماً در طی مسافرت خود به نمایندگی خدمات پس از فروش برخی شرکت‌ها مراجعه نموده‌اید. آیا تجربه مناسبی در برخورد با آنان...