تلویزیون هوشمند دوو

دوستان سلام من یه دوو هوشمند دارم فکر میکنم 5300 باشه اندرویدیه هر از چندگاهی لیست کانالاش میپره و کلا قاطی میکنه یا مثلا 1-2-3 رو نمیگیره این ایراد از کجا میتونه باشه راهکاری چیزی هست ؟ ضمنا سیستم عاملش بروز هست و مشکلی نداره از اون لحاظ