کمک کنید،خرید اینترنتی،مبلغ از حسابم کم شده اما پرداخت ناموفق شد!!!!!چیکار کنم؟

[just1]

سلام.
چند روز پیش از ایرانسل شماره ی طلایی خریداری کردم،در آخرین لحظه،در هنگام پرداخت از طریق درگاه بانک ملت،پیجم ثابت موند و دیگه کد رهگیری یا شماره رسید بهم نداد!
همون لحظه از حسابم 15تومن کم شد ولی وقتی رفتم تو سایت ایرانسل و چک کردم،دیدم وضعیت رو زده منتظر پرداخت!!!
چکار کنم؟
واقعا پولم رفــــــــــــــــت؟!!!!

 

[Arash_____Cyrus]

سلام.
چند روز پیش از ایرانسل شماره ی طلایی خریداری کردم،در آخرین لحظه،در هنگام پرداخت از طریق درگاه بانک ملت،پیجم ثابت موند و دیگه کد رهگیری یا شماره رسید بهم نداد!
همون لحظه از حسابم 15تومن کم شد ولی وقتی رفتم تو سایت ایرانسل و چک کردم،دیدم وضعیت رو زده منتظر پرداخت!!!
چکار کنم؟
واقعا پولم رفــــــــــــــــت؟!!!!

والا اینجا اینو زده تو سایت ایرانسل

(توجه فرمایید که اگر فردی به هر دلیل مبلغی بیشتر از میزان مشخص شده توسط سیستم، به حساب ایرانسل واریز نماید، مبلغ اضافی به اعتبار شماره طلایی او افزوده می شود و یا پس از طی مراحل اداری به وی بازگردانده می شود.)

لینک : شماره های طلایی ایرانسل

این هم درباره انصرافشه که من نفهمیدم این فرم انصراف کجاست که ادم بخواد پرش کنه !

(انصراف: خریدار سیم کارت می تواند ظرف ۷ روز کاری از تاریخ انعقاد قرارداد (از زمان پرداخت هزینه اتصال) از خرید سیم کارت منصرف شود و برای بازپرداخت هزینه درخواست نماید. برای بازپرداخت هزینه، مشتری باید هر چه سریعتر فرم مربوطه (در همین وب سایت) را تکمیل نموده و طبق دستورالعمل های ارائه شده، فرآیند بازپرداخت را پیگیری نماید. (در صورت تمایل به انصراف، اقدام در مراحل اولیه باعث جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه شما می گردد.)

بر این اساس طوری که سایت میگه اگه سیمکارتو بخری پول به اعتبار سیم کارتت ریخته میشه که من چشمم آب نمیخوره !

خوب ببین میتونی از تو دروازه پرداختی که پولو انتقال دادی دوباره کد بگیری ؟

 

[mohsen25]

1 روز صبر کن اجتمالا پول رو برمیگردونه

 

[mahni1390]

اااا
آقا چرا فقط از 10 میلیون تا 50 میلیونه.
من شماره میخوام با 766 شروع بشه. حالم گرفته شد.
می خواستم 0930 + اسمم رو بگیرم.

 

[just1]

1 روز صبر کن اجتمالا پول رو برمیگردونه

سلام.الان 48 ساعت شد

 

[just1]

والا اینجا اینو زده تو سایت ایرانسل

(توجه فرمایید که اگر فردی به هر دلیل مبلغی بیشتر از میزان مشخص شده توسط سیستم، به حساب ایرانسل واریز نماید، مبلغ اضافی به اعتبار شماره طلایی او افزوده می شود و یا پس از طی مراحل اداری به وی بازگردانده می شود.)

لینک : شماره های طلایی ایرانسل

این هم درباره انصرافشه که من نفهمیدم این فرم انصراف کجاست که ادم بخواد پرش کنه !

(انصراف: خریدار سیم کارت می تواند ظرف ۷ روز کاری از تاریخ انعقاد قرارداد (از زمان پرداخت هزینه اتصال) از خرید سیم کارت منصرف شود و برای بازپرداخت هزینه درخواست نماید. برای بازپرداخت هزینه، مشتری باید هر چه سریعتر فرم مربوطه (در همین وب سایت) را تکمیل نموده و طبق دستورالعمل های ارائه شده، فرآیند بازپرداخت را پیگیری نماید. (در صورت تمایل به انصراف، اقدام در مراحل اولیه باعث جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه شما می گردد.)

بر این اساس طوری که سایت میگه اگه سیمکارتو بخری پول به اعتبار سیم کارتت ریخته میشه که من چشمم آب نمیخوره !

خوب ببین میتونی از تو دروازه پرداختی که پولو انتقال دادی دوباره کد بگیری ؟

سلام دوست عزیز
اون واسه زمانیه که پول واریز بشه و زیادی واریز بشه!!
اما واسه من میگه اصلا پرداختی صورت نگرفته!!!
مشکلم اینجاست!!هیچ چیزی هم واسه شهادت و یا مدرکی ندارم.

 

[mahni1390]

داری دوست عزیز
مگه از حسابت کم نشده؟
توی اینترنت بانک یا توی خود بانک صورت حساب که بگیری زده پول به کجا رفته و کد پیگیریش چیه.

 

[Benyaminj]

عابرت واسه کدوم بانک ؟ برو به همون بانک...یه فرم مغایرت میگیری پر میکنی..تاریخ اون روزی رو که پول از حسابت کم شد رو مینویسی...و توضیحات لازم رو هم ضمیمه میکنی..نهایت 10 روزه پول بر میگرده تو حسابت

البته 72 ساعت صبر کن اگه پول نیمد تو حسابت بعد اقدام کن.

 

[GraphX]

72 ساعت صبر کن برگشت می خوره

 

[just1]

داری دوست عزیز
مگه از حسابت کم نشده؟
توی اینترنت بانک یا توی خود بانک صورت حساب که بگیری زده پول به کجا رفته و کد پیگیریش چیه.

آره کم شده.
چطوره میتونم سورحت حساب بگیرم؟از طریق اینترنت؟
مرسی

 

[just1]

72 ساعت صبر کن برگشت می خوره

امیدوارم.24ساعت دیگه مونده.
بازم مرسی

 

[just1]

عابرت واسه کدوم بانک ؟ برو به همون بانک...یه فرم مغایرت میگیری پر میکنی..تاریخ اون روزی رو که پول از حسابت کم شد رو مینویسی...و توضیحات لازم رو هم ضمیمه میکنی..نهایت 10 روزه پول بر میگرده تو حسابت

البته 72 ساعت صبر کن اگه پول نیمد تو حسابت بعد اقدام کن.

کشاورزی.بگم فرم مغایرت خودشون میدونن؟آخه من شنیدم تو خرید اینترنتی در صورت بروز مشکل،فقط دو طرف مسئول و پاسخگو هستند،یکی فروشنده که شرکته ایرانسله و یکی دیگه بانکی که از طریق درگاهش پرداخت اینترنتی انجام شده که بانک ملت بوده واسه من!!
بازم مرسی

 

[peyman_sh]

72ساعت صبر کن اگر برگشت نخورد به شعب بانک ملت مراجعه کن

 

[just1]

72ساعت صبر کن اگر برگشت نخورد به شعب بانک ملت مراجعه کن

حتما.مرسی.فقط برم اونجا چی بگم؟!!یعنی واسه شما پیش اومده؟ ممکن بگن به ما یا حداقل به شعبه ما مربوط نمیشه،پشت میز نشینیه دیگه...

 

[mahni1390]

حتما.مرسی.فقط برم اونجا چی بگم؟!!یعنی واسه شما پیش اومده؟ ممکن بگن به ما یا حداقل به شعبه ما مربوط نمیشه،پشت میز نشینیه دیگه...

دوست عزیز نگران نباش. حالا خوبه که 15000 تومنه مثلا 150000 نیست.
درمورد حرف شما. اصلا به فروشنده ربط نداره وقتی عملیات نا موفق بوده با بانک عامل مربوط میشه یعنی بانکی توی درگاهش رفتی و پرداخت کردی. ولی برای من سر وایمکس همین مورد پیش اومد. که خود ایرانسل همون مبلغ رو توی حساب کاربریم بستانکار کرد. ( یعنی مجبور شدم دوباره پرداخت کنم ).

 

[Adin]

72 ساعت صبر كن ... اندكي صبر ...

 

[just1]

دوست عزیز نگران نباش. حالا خوبه که 15000 تومنه مثلا 150000 نیست.
درمورد حرف شما. اصلا به فروشنده ربط نداره وقتی عملیات نا موفق بوده با بانک عامل مربوط میشه یعنی بانکی توی درگاهش رفتی و پرداخت کردی. ولی برای من سر وایمکس همین مورد پیش اومد. که خود ایرانسل همون مبلغ رو توی حساب کاربریم بستانکار کرد. ( یعنی مجبور شدم دوباره پرداخت کنم ).

,واسه من 15000تومن 15میلیونه
یعنی پولتون رو گرفتید؟:weird:

 

[just1]

72 ساعت صبر كن ... اندكي صبر ...

چقدر صبر کنم؟72 ساعت واسم 72 سال میگزره!!هرچند 48سالش گذشت
15تومن پوله،شوخی که نیس؟هس؟! چطور میتونم بی خیال باشم.اصلا خودت حاضری بعد 72ساعت اگه پول برنگشت،بهم برگردونی؟حسابش باکیه؟دارم دیوونه میشم...ای خدااااا:weird:

پ ن---->خسیس هم خودتی :lol:

 

[mahni1390]

,واسه من 15000تومن 15میلیونه
یعنی پولتون رو گرفتید؟:weird:

سلام
خیر واسه من 142000 تومن بود که منو بستانکار کردن واسه 3 ماه بعد که سرویس و شارژ کنم.

 

[just1]

سلام
خیر واسه من 142000 تومن بود که منو بستانکار کردن واسه 3 ماه بعد که سرویس و شارژ کنم.

سلام به روی ماهت.
پس که اینطور.چمیدونیم والا.بازم مرسی از پاسخگوییت.
موفق باشی ایشالله