تیم مشاوران مدیریت ایران
مشتری عصبانی
علارقم این حقیقت که تنها در حدود ۶% مشتریان از نسبت به خدمات و محصولات برند نظری منفی دارند ، مشتریان ناخشنود یکی از دغدغههای کسبوکارهاست. مدیران بازاریابی و فروش باید تمام تلاش خود صرف افزایش میزان رضایت مشتری نمایند. بعضی وقتها مهم نیست که چه میزان...