اون دفعه اعتبار باجت گرفته بودم. تسویه کردم، پرداخت کردم پول از حساب کم شد اما تائید نشد، به حسابم هم برنگشت. تماس گرفتم، گفتن برای اینکه رتبه اعتباری منفی نگیری، دوباره پرداخت کن ما پولو بهت بر می گردونیم. اون روز نرم افزارشون داشته بروزرسانی میشده اختلال داشته. دوباره پرداخت کردم اونام پولو به حسابم انتقال دادن
دیگه نمی دونم. اگه نمره اعتباری منفی داره، باید نمره اعتباری مثبت هم داشته باشه دیگه.
تیام جان متاسفانه مشکلی که هست کارمندان همه بانکها و خصوصا پشتیبانی تلفنی بانکها نظرات و پاسخهای متفاوتی دارند حتی در مورد سوالات ساده بانکی.
به عنوان مثال بنده کارت عابر بانکم را به دلیل شکستگی تعویض نمودم و هنگام تعویض, کارمند بانک فرمودند رنگ و شماره کارت را هم تغییر دهم؟
که بنده برای تنوع از ایشان تشکر کردم و پذیرفتم و بعد از دریافت کارت عابر بانک جدید با رنگ و شماره جدید که در عرض چند دقیقه انجام دادند همان روز در منزل بررسی نمودم که با تعویض شماره کارت
شماره شبا بنده کاملا عوض شده! ولی شماره حساب تغییر نکرده.
بانک تقریبا نزدیک است فردای روز تعویض به بانک مراجعه نمودم (شعبه شلوغ و بزرگی است) و شاید باور نفرمایید که حداقل از 5 / 6 کارمند سوال کردم که
آیا با تعویض شماره کارت عابر بانک شماره شبا هم تغییر میکند ؟ پاسخ کارمندان و خصوصا رئیس شعبه بسیار جالب بود
پاسخ رئیس شعبه : بله ممکن است و بستگی به سیستم دارد
و پاسخ کارمندان :
غیر ممکن است /
شاید/
بله قطعا /
بستگی به سیستم دارد /
بستگی به نوع حساب دارد و غیره ...
مثال دوم : چند هفته پیش از کارمندان محترم همین شعبه در خصوص تفاوت دسته چک حقیقی و حقوقی سوال پرسیدم
پاسخ رئیس شعبه : هیچ تفاوتی ندارد
و پاسخ کارمندان :
حقوقی اعتبار بیشتری دارد /
تفاوتی ندارد /
با دسته چک حقوقی نمیتوان ضامن دیگران شد /
حقیقی اعتبار بیشتری دارد و غیره ...
مثال سوم : در سیستم اعتبار سنجی (رتبه بانکی) وضعیت تاهل بنده متاهل ثبت شده! ولی بنده مجرد بوده و هستم
از طریق بانک و مرکز اصلی سیستم اعتبار سنجی پیگیری تلفنی نمودم و وضعیت تاهل بنده بعد از یک روز به مجرد تغییر یافت منتها بعد از گذشت کمتر از 1 ماه دوباره متاهل نمایان شده و به دلیل نداشتن وقت و البته حوصله توضیح دوباره فعلا اقدام نکردم و در کل نگرانم که دوباره اصلاح شود ولی باز وضعیت تاهل بنده از مجرد به متاهل تغییر یابد.
عذرخواهی میکنم عرض بنده طولانی شد منتها شاید این توضیحات بنده نیاز بود تا ذهنیت پیدا نمایید و پاسخ سوال شما مشخص شود که پاسخی غیر از
احتمالا ندارد.
سلامت و پایدار باشید