تراکنش های پرداخت نشده به دلایل مختلفی توسط مشتری در صفحه بانک پرداخت نشدند که در همان لیست برخی موارد علتش را ذکر کردیم این موارد مشتری به فروشگاه برگشته و علتش مشخص شده ولی مواردی هم هستند که مشتری به فروشگاه پس از پرداخت ناموفق برنمی گردد و علت مشخص نمی شود ولی معمولا یکی از این موارد هستند
1- مشتری کلا قصد پرداخت و خرید ندارد فقط امتحان می کند و در صفحه بانک صفحه را می بنده و میره
2- مشتری به مشکلی در پرداخت خورده مثل نداشتن رمز دوم یا نداشتن کارت بانکی !! یا سوئیچ صادر کننده کارت قطع هست ...
3- مشتری قصد خرید دارد ولی هنوز تصمیم قطعی نگرفته که در تراکنش بعدی خرید انجام میدهد
در این موارد ما یکسری روش ها رو به کار می بریم که این مشتری ها را مجدد جذب فروشگاه شما کنیم و خرید را پرداخت کنند که توضیحش یکمی طولانی هست ولی نهایتا ما در فایل سل همه فعالیت های مفید را سعی می کنیم انجام دهیم تا خارج از عوامل مرتبط به فروشگاه ما نیز بتوانیم تاثیر حداکثری در فروش شما بگذاریم و در حال حاضر حدود 60% از سفارش های کل فروشگاه های فایل سل موفق و پرداخت شده هستند طبق نمودار زیر که مشاهده می کنید
مشاهده پیوست 797589
اگر در همین لیست که عکس گذاشتید دقت کنید اکثر موارد درگاه ملت هست و بعضی موارد درگاه سامان هست و حتی پارسیان ، فایل سل جدا از سیستم درگاه هوشمند که متوجه خرابی فرضا درگاه ملت میشه و اتوماتیک سوئیج میکنه روی درگاه سامان یا پارسیان یک سیستم هوشمند دیگر هم داره که وقتی یک مشتری دو بار روی درگاه ملت سفارش ثبت میکنه و به صفحه پرداخت انلاین ملت وارد میشه و سفارشش را پرداخت نمیکنه بار سوم اتوماتیک میفرستش درگاه سامان و اگر در بانک دوم (سامان) هم پرداخت نکنه بار چهارم میفرسته پارسیان ! یعنی ما این احتمال را هم در نظر گرفتیم که مشتری که چندبار یک سفارش را پرداخت نمیکنه داخل درگاه بانک حتما مشکلی داره شاید سوئیچ ان بانک قطع باشه و میفرستیمش یه درگاه بانک دیگه و حتی اگر تکرار بشه به بانک سومی میفرستیم ... مشتری که با سه تا درگاه نتونسته پرداخت کنه 99% مشکلی داره نامشخص ولی قطعا تمام تلاش رو کردیم که بتونه پرداخت کنه و نشده 