seomanager
Registered User
- تاریخ عضویت
- 13 اکتبر 2014
- نوشتهها
- 385
- لایکها
- 189
- سن
- 35
با سلام
متاسفانه روز سه شنبه 19 آبان 1394 حوالی ساعت 23:20 دقیقه شب طی اقدامی عیجب کل سرور ریموت دیتا بیس سایت پاپ مستر از دسترس خارج شد
با تیکت هایی که به شرکت هاست دی ال داشتیم مشخص شد هارد سرور دچار مشکل شده و حتی هارد بک آپ سرور هم به مشکل خورده
به ناچار سایت از دسترس خارج شد و به گفته دیتا سنتر هارد ها برای بررسی بیشتر و بازیابی اطلاعات به چند شرکت معتبر ارسال شدند ولی متاسفانه برگشت اطلاعات غیر ممکن بود و تمامی اطلاعات به گفته دیتا سنتر از دست رفت.نکته عجیب تر اینکه هارد پشتیبان که روزانه داخل آن از اطلاعات سایت بک آپ تهیه می شد هم به همراه هارد اصلی به مشکل خورده بود.
اخرین بک آپ موجود از این دیتا بیس (تیرماه 1394 ) را برگشت دادیم روی سرور ولی متاسفانه اطلاعات ثبت نام و اطلاعات درآمد ها،واریز و ... بیشتر کاربران ازدست رفته است.
طی این 3 روز تلاش کردیم که حداقل اطلاعات درآمد کاربران و اطلاعات ثبت نام را برگردانیم ولی متاسفانه جوابی نگرفتیم.
درآمد تمام کاربران به همراه واریزی ها در حال حاضر صفر هست و از صفر سیستم فعالیت را آغاز کرده است.
توجه داشته باشید هدف ما جبران خسارت وارده به شما دوستان هست ولی قطعا این امر تمام و کمال شدنی نیست و انتظار ما از شما دوستان مساعدت و همکاریست.
ما نیز همچون شما ضرر کرده ایم و با توجه به اینکه هاستینگ و دیتاسنتر هیچ گونه مسئولیتی را قبول نکردند تمام خسارت هارا از جیب خود پرداخت خواهیم کرد
از آنجایی که تمام کاربران حداکثر یک هفته بعد از فعالیت در سایت درخواست واریز ارسال می کردند،تصمیم برآن شد با افزایش دوبرابری درآمد ها به مدت یک هفته بخشی از خسارت دوستان را جبران کنیم.این افزایش دوبرابری از چند روز آینده انجام می شود تا تمام کاربران فعال از وضعیت سایت اطلاع داشته باشند.تاریخ جبران خسارت متعاقبا اعلام خواهد شد
لطفا به دوستانی که از طریق شما با این سایت آشنا شده اند اطلاع رسانی کنید تا مجدد ثبت نام و فعالیت کنند
در صورتی که فکر می کنید خسارت وارده به شما از این راه جبران نمی شود برای ما از طریق تیکت توضیحات ارسال کنید
توجه داشته باشید بیشترین موجودی و کمترین موجودی کاربران در سایت تا چند ساعت قبل از حذف اطلاعات،مانیتور می شد و از سقف بیشترین موجودی کاربران اطلاع داشتیم.
به هرحال این مشکل برای هر سایت بزرگ و کوچکی ممکن است اتفاق بیافتد.امیدواریم همچون سابق در کنار ما باشید.
حذف تمامی اطلاعات به دلیل مشکلات فنی بوده و عمدا انجام نشده است.به هرحال پوزش مارا پذیرا باشید...
پاپ مستر
بسیار ناراحت کننده هست این موضوع.
از هاستینگی مثل هاست دی ال بعید بود که نتونه این مشکل را برطرف کنه.
انشالله که مشکلتون به طور کامل برطرف بشه و وبمستر های عزیز هم این مشکل را درک کنند.
بنده در گذشته یکی از مشتریان شما بودم.