-
پایان فعالیت بخشهای انجمن: امکان ایجاد موضوع یا نوشته جدید برای عموم کاربران غیرفعال شده است
کلوپ منصرفین از شاتل
- شروع کننده موضوع من
- تاریخ شروع
ihnd4
کاربر تازه وارد
- تاریخ عضویت
- 4 سپتامبر 2008
- نوشته‌ها
- 45
- لایک‌ها
- 6
سلام به همه.
از شاتل ناراضی نیستم بلکه متنفرم.
این دیالوگ من با بخش پشتیبانی شاتل است که برای عبرت دیگران در اینجا قرار می دهم باشد تا رستگار شوید.
من (دوشنبه 4 شهریور):
شاتل (دوشنبه 4 شهریور):
دوباره شاتل (دوشنبه 4 شهریور):
من (دوشنبه 4 شهریور):
شاتل (سه شنبه 5 شهریور):
من (پنجشنبه 7 شهریور) :
شاتل (از تاریخ قبل تا امروز):
نتیجه منطقی: انصراف از شاتل
این را فقط برای التیام دل دردمند خودم نوشتم و البته برای آگاه ساختن مشترکین جدید شاتل.
که بدانید بعد از یکی دو ماه بدون هیچ دلیلی سرعت شما کم خواهد شد و هیچ وقت هم راه حل مشکل پیدا نخواهد شد.
از شاتل ناراضی نیستم بلکه متنفرم.
این دیالوگ من با بخش پشتیبانی شاتل است که برای عبرت دیگران در اینجا قرار می دهم باشد تا رستگار شوید.
من (دوشنبه 4 شهریور):
شاتل (دوشنبه 4 شهریور):
دوباره شاتل (دوشنبه 4 شهریور):
من (دوشنبه 4 شهریور):
شاتل (سه شنبه 5 شهریور):
من (پنجشنبه 7 شهریور) :
شاتل (از تاریخ قبل تا امروز):
نتیجه منطقی: انصراف از شاتل
این را فقط برای التیام دل دردمند خودم نوشتم و البته برای آگاه ساختن مشترکین جدید شاتل.
که بدانید بعد از یکی دو ماه بدون هیچ دلیلی سرعت شما کم خواهد شد و هیچ وقت هم راه حل مشکل پیدا نخواهد شد.
سلام
این شاتل خیلی دزده .. الان چند ماهه سرویسمونو عوض کردیم . بعد مودمی که 110 هزارتومن پولشو دادیم به این ....... الان بردم رو یه adsl دیگه استفاده کنم بعد یه هفته مودم خراب شد. بردم شاتل گفتم مودم خراب شده . بعد تستش کردن گفتن آره خرابه برو بیرون بده تعمیر کنن یا یدونه نو بگیر ... آخه ....... من با این پول میتونستم یه مودمی با 3 سال گارانتی بگیرم
--بعد بگو شما که مودم گارانتی نمیکنی واسه چی میدی دست ملت .. بدبختا فک میکنن زرنگن خاک تو سرشون کنن.
این شاتل خیلی دزده .. الان چند ماهه سرویسمونو عوض کردیم . بعد مودمی که 110 هزارتومن پولشو دادیم به این ....... الان بردم رو یه adsl دیگه استفاده کنم بعد یه هفته مودم خراب شد. بردم شاتل گفتم مودم خراب شده . بعد تستش کردن گفتن آره خرابه برو بیرون بده تعمیر کنن یا یدونه نو بگیر ... آخه ....... من با این پول میتونستم یه مودمی با 3 سال گارانتی بگیرم
--بعد بگو شما که مودم گارانتی نمیکنی واسه چی میدی دست ملت .. بدبختا فک میکنن زرنگن خاک تو سرشون کنن.
Last edited:
ihnd4
کاربر تازه وارد
- تاریخ عضویت
- 4 سپتامبر 2008
- نوشته‌ها
- 45
- لایک‌ها
- 6
برای ثبت در تاریخ و برای عبرت دیگران می نویسم.
23 مهر زنگ زدم به پشتیبانی و درخواست قطع سرویسم را تلفنی اعلام كردم. خانم محترم پشتیبانی پرسیدند می شه دلیلش را هم بدونم؟ گفتم بله. كیفیت افتضاح سرویس های شاتل. گفتند 7 تا 10 روز جمع آوری سرویس زمان می برد. گفتم باشه مهم نیست برام ثبت كرد.
بعد از 7 روز تماس گرفتم كه سرویس شاتل از روی تلفن من هنوز جمع نشده یك خانم محترم پشتیبانی دیگه گفت باید با بخش فروش تماس بگیری.
با بخش فروش تماس گرفتم گفت زمانی كه به شما گفته اند 7 تا 10 روز كاری است نه 7 تا 10 روز. گفتم باشه. باز نشستم رو تقویم 7 تا 10 روز كاری را محاسبه كردم سر روز هفتم كاری زنگ زدم بخش پشتیبانی فروش میگه شما قطع كنید من كنترل میكنم باهاتون تماس میگیرم.
میگم باشه. تماس نمیگیره تا فردا. دوباره زنگ میزنم كه دیروز اینطوری شد امروز چكار كنم؟ میگه بگذارید كنترل كنم. رفت كه كنترل كنه حالا اومده میگه درخواست شما مراحل مالیش طی شده درخواست هم ارسال شده ولی هنوز تایید نشده. میگم باشه.
باز فرداش زنگ میزنم با بخش فروش میگم خانم محترم من یه مشتری ناراضی هستم ولم كنید بذارید برم. چرا اینقدر اذیت میكنید؟ بابا من شاتل نمیخوام كی رو باید ببینم. ولم كنید. گوشی را روم قطع میكنه.
بعد از چندین و چند تماس دیگه میبینم كه انگار دیگه شماره من را جواب نمیدن. با موبایل همسرم (چون موبایل خودم را داشتند تو سیستم) زنگ میزنم میبینم عه رفت تو تلفن گویا در صورتی كه از تلفن خونه حتا به گویا هم وصل نمیشد. انگار رفته باشم تو لیست سیاهشون. یه همچین حالتی. خلاصه زنگ زدم بخش پشتیبانی گفتم بخش فروشتون تلفن را رو من قطع كرده. میگه من وصلتون میكنم. باز میرم تو صف انتظار و باز قطع میشم.
زنگ میزنم به تلفن مركزی تهرانشون (چون من مال بخش اسلامشهر هستم تا حالا تمام تماس هام تو بخش اسلامشهر بوده كه تعریف كردم) میره رو تلفن گویا میرم رو بخش كارشناسان فروش میگه اگه مشترك فعلی هستی تلفن را وارد كن. تلفن را وارد میكنم میگه اشتباهه. با تشكر از تماس شما خداحافظ. باز زنگ میزنم این بار میرم رو مشتركین جدید میگم خانم قطع نكن قضیه داره براش توضیح میدم میگه فایل شما واسه ما بستس با فلان شماره زنگ بزن. بخش شهرستانها
با همون فلان زنگ میزنم باز میره رو گویا میگه با همون قبلی زنگ بزن. میفتم تو یه دایره باطل.
خلاصه سرتونو درد نیارم آخر میرسم به یه كارشناس فروش شهرستان.
میگه چرا نامه كتبی ندادی میگم كسی نگفته باید نامه كتبی بدم میگه بله باید درخواست كتبی میدادی 72 ساعت هم كمتر زمان میبره. میگم اون خانمه گفت 7 روز میگه نه اگه درخواست كتبی بدی اینطوریه. میگم به كجا بدم؟ میگه همونجا كه ثبت نام كردی.
آقا میرم همون جا كه ثبت نام كردم میگم میخوام درخواست كتبی بدم میگه درخواست كتبی دیگه چیه من اولین باره میشنوم. میگم تو تلفن به من اینطوری گفتن و داستان را براش تعریف میكنم میگه نه اینطوری نباید باشه. یه تلفن میزنه و شماره منو كنترل میكنه میگه آقا سرویس شما همین الان جمع شده برو هر سرویسی میخوای بگیر. خط شما الان تخلیه ست.
میگم مطمئن؟ میگه مطمئن.
میرم اداره مخابرات درخواست ای دی اس ال میدم خانمه رو سیستم میزنه شماره تلفنمو میگه این كه هنوز سرویس قبلیش جمع نشده. تازه تو انتظاره.
حالا هركی دوس داره باز بره شاتل بگیره.
من كمترین كاری كه میتونم بكنم اینه كه به این صورت با نشتن این شرح ماجرا انتقام خودم را از این شركت دزد بگیرم. كه نه سرویس با كیفیت به مشتریش میده و نه حتا مشتری كه میخواد بره را ول میكنه كه بره.
بابا انصافتو شكر.
23 مهر زنگ زدم به پشتیبانی و درخواست قطع سرویسم را تلفنی اعلام كردم. خانم محترم پشتیبانی پرسیدند می شه دلیلش را هم بدونم؟ گفتم بله. كیفیت افتضاح سرویس های شاتل. گفتند 7 تا 10 روز جمع آوری سرویس زمان می برد. گفتم باشه مهم نیست برام ثبت كرد.
بعد از 7 روز تماس گرفتم كه سرویس شاتل از روی تلفن من هنوز جمع نشده یك خانم محترم پشتیبانی دیگه گفت باید با بخش فروش تماس بگیری.
با بخش فروش تماس گرفتم گفت زمانی كه به شما گفته اند 7 تا 10 روز كاری است نه 7 تا 10 روز. گفتم باشه. باز نشستم رو تقویم 7 تا 10 روز كاری را محاسبه كردم سر روز هفتم كاری زنگ زدم بخش پشتیبانی فروش میگه شما قطع كنید من كنترل میكنم باهاتون تماس میگیرم.
میگم باشه. تماس نمیگیره تا فردا. دوباره زنگ میزنم كه دیروز اینطوری شد امروز چكار كنم؟ میگه بگذارید كنترل كنم. رفت كه كنترل كنه حالا اومده میگه درخواست شما مراحل مالیش طی شده درخواست هم ارسال شده ولی هنوز تایید نشده. میگم باشه.
باز فرداش زنگ میزنم با بخش فروش میگم خانم محترم من یه مشتری ناراضی هستم ولم كنید بذارید برم. چرا اینقدر اذیت میكنید؟ بابا من شاتل نمیخوام كی رو باید ببینم. ولم كنید. گوشی را روم قطع میكنه.
بعد از چندین و چند تماس دیگه میبینم كه انگار دیگه شماره من را جواب نمیدن. با موبایل همسرم (چون موبایل خودم را داشتند تو سیستم) زنگ میزنم میبینم عه رفت تو تلفن گویا در صورتی كه از تلفن خونه حتا به گویا هم وصل نمیشد. انگار رفته باشم تو لیست سیاهشون. یه همچین حالتی. خلاصه زنگ زدم بخش پشتیبانی گفتم بخش فروشتون تلفن را رو من قطع كرده. میگه من وصلتون میكنم. باز میرم تو صف انتظار و باز قطع میشم.
زنگ میزنم به تلفن مركزی تهرانشون (چون من مال بخش اسلامشهر هستم تا حالا تمام تماس هام تو بخش اسلامشهر بوده كه تعریف كردم) میره رو تلفن گویا میرم رو بخش كارشناسان فروش میگه اگه مشترك فعلی هستی تلفن را وارد كن. تلفن را وارد میكنم میگه اشتباهه. با تشكر از تماس شما خداحافظ. باز زنگ میزنم این بار میرم رو مشتركین جدید میگم خانم قطع نكن قضیه داره براش توضیح میدم میگه فایل شما واسه ما بستس با فلان شماره زنگ بزن. بخش شهرستانها
با همون فلان زنگ میزنم باز میره رو گویا میگه با همون قبلی زنگ بزن. میفتم تو یه دایره باطل.
خلاصه سرتونو درد نیارم آخر میرسم به یه كارشناس فروش شهرستان.
میگه چرا نامه كتبی ندادی میگم كسی نگفته باید نامه كتبی بدم میگه بله باید درخواست كتبی میدادی 72 ساعت هم كمتر زمان میبره. میگم اون خانمه گفت 7 روز میگه نه اگه درخواست كتبی بدی اینطوریه. میگم به كجا بدم؟ میگه همونجا كه ثبت نام كردی.
آقا میرم همون جا كه ثبت نام كردم میگم میخوام درخواست كتبی بدم میگه درخواست كتبی دیگه چیه من اولین باره میشنوم. میگم تو تلفن به من اینطوری گفتن و داستان را براش تعریف میكنم میگه نه اینطوری نباید باشه. یه تلفن میزنه و شماره منو كنترل میكنه میگه آقا سرویس شما همین الان جمع شده برو هر سرویسی میخوای بگیر. خط شما الان تخلیه ست.
میگم مطمئن؟ میگه مطمئن.
میرم اداره مخابرات درخواست ای دی اس ال میدم خانمه رو سیستم میزنه شماره تلفنمو میگه این كه هنوز سرویس قبلیش جمع نشده. تازه تو انتظاره.
حالا هركی دوس داره باز بره شاتل بگیره.
من كمترین كاری كه میتونم بكنم اینه كه به این صورت با نشتن این شرح ماجرا انتقام خودم را از این شركت دزد بگیرم. كه نه سرویس با كیفیت به مشتریش میده و نه حتا مشتری كه میخواد بره را ول میكنه كه بره.
بابا انصافتو شكر.
پشتيبانيش به درد عمش می خورد
amin8speed
Registered User
واقعا دزده الکی الکی ترافیک میدزده
نمیخوام از شاتل طرفداری کنم ولی به نظرم کیفیت ADSL شاتل شهر به شهر و منطقه به منطقه فرق میکنه .
توی مناطق و شهرهایی کیفیتش عالیه و جای دیگه مضخرفه .
در کل بستگی به تراکم جمعیت داره .
افراد زیادی را دیدم که از شاتل کاملا راضی بودن و شبانه هم با سرعت خیلی عالی دانلود میکنن .
در مورد پارس آنلاین هم همینطوره . یکی از دوستانم توی کرج از پارس خیلی راضیه و چندین ساله استفاده میکنه و شبانه هم بیشتر از 7 گیگ میتونه بگیره یکی دیگه توی کرمان اصلا از پارس راضی نیست و شبی 1 گیگ هم بزور میتونه بگیره .
باید تست کنید ببینید کدوم توی منطقه ی شما بهتر هستن .
توی مناطق و شهرهایی کیفیتش عالیه و جای دیگه مضخرفه .
در کل بستگی به تراکم جمعیت داره .
افراد زیادی را دیدم که از شاتل کاملا راضی بودن و شبانه هم با سرعت خیلی عالی دانلود میکنن .
در مورد پارس آنلاین هم همینطوره . یکی از دوستانم توی کرج از پارس خیلی راضیه و چندین ساله استفاده میکنه و شبانه هم بیشتر از 7 گیگ میتونه بگیره یکی دیگه توی کرمان اصلا از پارس راضی نیست و شبی 1 گیگ هم بزور میتونه بگیره .
باید تست کنید ببینید کدوم توی منطقه ی شما بهتر هستن .
enimonte
Registered User
من تقریبا یک ساله که دارم و راضیم.پشتیبانیش هم خیلی خوبه مشکلی داشته باشیم سریع رفع میکنند.باید پشتیبانی شرکت قبلی رو میدیدید که وایرلس با قیمت خون باباش میداد ولی هر مشکلی پیش میومد میگفت مشکل از شماست.
mohammad.2016
Registered User
- تاریخ عضویت
- 8 آپریل 2013
- نوشته‌ها
- 87
- لایک‌ها
- 39
من الان پارس انلاین دارم
میخوام به خاطر سرعت گندش بیام شاتل!
الان موندم چیکار کنم
میخوام به خاطر سرعت گندش بیام شاتل!
الان موندم چیکار کنم
دوست عزیز به نظر من اگر کسی توی منطقه ی شما از شاتل داره بهتره ازش بپرسی راضی هست یا خیر .
اصلا نمیشه گفت منطقه ی شما شاتل خوبه یا بد . اتفاقا دوستان من که پارس دارن خیلی راضی بودن .
سرعت توی هر شهر و خیابونی فرق داره و فقط باید امتحان کنید ...
mohammad.2016
Registered User
- تاریخ عضویت
- 8 آپریل 2013
- نوشته‌ها
- 87
- لایک‌ها
- 39
چرا برای بعضی ها سرعتشون رو محدود میکنن؟
و برای بعضی ها محدود نمیکنن؟
چیکار کنیم شاتل سرعت شبانه رو محدود نکنه؟
:general607:
و برای بعضی ها محدود نمیکنن؟
چیکار کنیم شاتل سرعت شبانه رو محدود نکنه؟
اره فقط باید امتحان کرد ولی هر شرکتی که بخوای برای باید 15 تومن برای راه اندازی بدی
:general607:
والا ما که از شاتل خیلی راضیم
سرعت 1مگ / سرعت ثابت 270 کیلو بایت
قیمت حجم اضافه هم 3600 هر گیگ
جالبه سرعت ساعات رایگان هم همون 270 هست.
یله دقیقا منم همین وضعیت را دارم وبسیار راضیم .
بستگی به منطقه داره . ممکنه منطقه ی شما شلوغ باشه و کاربرای زیادی استفاده کنن که باعث میشه کیفیت پایین بیاد.
این تقصیر isp ها هست که با افزایش کاربران کیفیتشون را هم باید بالا ببرن که این کار را نمیکنن .
باید مصرفتون را کنترل کنید و راهی نیست این محدودیت را دور زد .ولی یک نفر را میشناسم که محدودیت را دور زده و میگفت با خرید یک server و تعویض dns این کار را کرده و اطلاعاتی بهم نداد و از روی همون سرور اکانت درست کرده بود و میفروخت .
میگفت هر کس از اون اکانت ها استفاده کنه دیگه محدودیت نداره و میتونه دانلود کنه .البته قیمت اکانت هاش گرون بود .
در کل محدود شدنتون برمیگرده به اینکه باز چقدر منطقه ی شما مشترک داره و هرچقدر کمتر باشن مصرف شما میتونه بیشتر باشه .
hamed_0101
کاربر تازه وارد
- تاریخ عضویت
- 25 مارس 2013
- نوشته‌ها
- 28
- لایک‌ها
- 3
سلام عزیز.من نماینده فروش آسیاتک هستم.وبه کل ایران اشتراک میدم!!! هر سوالی دارین در خدمتم
سرویسهای جدید برای کاربران جدید
3ماه-3گیگ-6000تومان
1ماه-4گیگ-4500تومان
3ماه-6گیگ-14500تومان
1ماه-6گیگ-9500تومان
2ماه-8گیگ-15000تومان
3ماه-12گیگ-27000تومان
6ماه-6گیگ-17000تومان
6ماه-12گیگ-37000تومان
سرعت سرویسهای فوق کمتر از 400 کیلوبایت نیستش و در بعضی مواقع به 800 و 900 هم میرسد دانلود شبانه این سرویها به صورت نیم بها حساب میشود
Alainmoton
کاربر تازه وارد
- تاریخ عضویت
- 11 جولای 2014
- نوشته‌ها
- 1
- لایک‌ها
- 0
- سن
- 37
سلام من 1 سال نیمه مشتری شاتم با همه جوره محدودیاتش کنار اومدم و تا تونستم دور زدم ولی الان 8 روزه سرعت روزانه ی منو هم محدود کردن سرویس 2 مگ من توی روز هم بالاتر 30 کیلوبایت سرعت نداره زنگ زدم بع از کلی ناز و افاده گفتن چون شما دانلود شبانت زیاد بوده محدود شدی
میگم شبانه رو که هر خری میدونه
چرا رازانه من اینجوری شده
میگه باید صبر کنی رفع میشه
ولی زهی خیال باطل
تنها نکته مثبت اینه 10 مرداد سروریسم تموم میشه
البته زودتر میخوام درخواست جمع اوری بدم و از دست این دزد های مدرن خلاص بشم
بی ناموسا
میگم شبانه رو که هر خری میدونه
چرا رازانه من اینجوری شده
میگه باید صبر کنی رفع میشه
ولی زهی خیال باطل
تنها نکته مثبت اینه 10 مرداد سروریسم تموم میشه
البته زودتر میخوام درخواست جمع اوری بدم و از دست این دزد های مدرن خلاص بشم
بی ناموسا
desiner_web
Registered User
- تاریخ عضویت
- 24 نوامبر 2013
- نوشته‌ها
- 534
- لایک‌ها
- 97
بهترین سرویس دهنده مخابرات است و خواهد بود و بهترین پشتیبان رفع مشکلات هم خود شرکت مخابرات است
kamran2005mf
کاربر تازه وارد
- تاریخ عضویت
- 12 سپتامبر 2013
- نوشته‌ها
- 29
- لایک‌ها
- 29
الان دو ماه هست اینترنت من هر 14 دقیقه یک بار قطع میشه هر چی پیگیری کردم مشکل حل نشد مودم عوض کردم سیم کشی داخلی رو برقکار آوردم چک کرد ،، سرخط چک کردیم و ... حتی با پرداخت هزینه 135 هزار تومانی خط رانژه رو هم عوض کردم ولی بی فایده آش همون آش!!! آخرش گفتند مشکل از بستر مخابرات هست و به ما ربط نداره نزدیک دو میلیون پول سرویس یک سال دادم ، بی ارزش بی ارزش مزخرف خدا شاتل رو نابود کنه . با مخابرات مشکل داره و زورش به مخابرات نمیرسه ، رو سر کاربر خالی میکنه!!!!!