FileGir.com | تاپیک ساپورت فایل گیر | توضیحات در پست اول

[inkor]

امیدوارم هرچه زودتر مشکل حل بشه

 

[Xoex]

خیلی طول کشید

 

[Fusion nova]

سلام
اگه اینبار کیفیتهای ( 480 و 1080 یوتیوب با صدا ) ساپورت بشن خیلی عالی میشه .
خیلی وقته منتظر این خبر خوب هستیم . با تشکر

 

[m-535]

محسن جان داریم بدون فایل گیر دیوووووووونه میشیم

.... تو رو خدا زودتر درستش کن .

 

[01110362]

سلام
یک فایل یک گیگ که مستقیم کرده بودم تا 99.99% دانلود شد قطع شد بعد هم سایت دست تعمیر!
میشه تمدید کنید که حجم اینترنت و فایل گیر نپره؟!
مرسی

 

[Fusion nova]

سلام
این پیغام خطا رو دریافت میکنم
1- ( فایلی موجود نیست، دایرکتوری مربوط به شما خالی است ).
2- متاسفانه باز هم فایل گیر کیفیتهای ( 480 و 1080 یوتیوب با صدا ) رو پشتیبانی نمیکنه !!
اینبار خیلی امیدوار بودیم این مشکل حل بشه . واقعا حیف .

 

[Filegir Support]

سلام دوستان

متاسفانه فایلهای قبلی کاربران همه حذف شدند و قابل بازیابی نیستند.

علت این امر هم ضعف دیتاسنتر در تشخیص هاردهای معیوب و عدم تعویض به موقع اونها بود، که علیرغم اینکه ما از raid 10 استفاده می کردیم، متاسفانه شرایط طوری رقم خورد که همه اطلاعات غیرقابل دسترس شد و فقط بکاپ دیتابیس برامون باقی موند که اون رو در یک سرور جدا نگهداری می کردیم، طبیعتا برای فایلها بعلت حجم بسیار بالای اونها نمیشد که بکاپ گیری داشته باشیم و تکیه مون به همین ساختار و آرایش هاردها در رید 10 بود که اجازه میداد از هر دو هارد یکیش بتونه خراب بشه و تعویض بشه بدون اینکه کوچکترین خللی در کار وارد باشه، ولی خب این بار خرابی که اتفاق که افتاد فراتر از حد 1 به 2 بود و شرایط رو اینجوری رقم زد.

در هر صورت شرمنده شما عزیزان شدیم، الان هم دوستانی که فایلهای با حجم بالا داشتند که دانلودشون از روز خرابی سایت تا حالا نیمه کاره مونده، با پشتیبانی سایت تماس بگیرن و نام فایل رو ارسال کنند، اگر لینک مبداء اون فایل در دیتابیس هنوز باقی مونده باشه، براشون بدون کسر حجم مستقیمش می کنیم تا بتونن دانلود خودشون رو کامل کنند.

 

[akbar001]

سلام
این پیغام خطا رو دریافت میکنم
1- ( فایلی موجود نیست، دایرکتوری مربوط به شما خالی است ).
2- متاسفانه باز هم فایل گیر کیفیتهای ( 480 و 1080 یوتیوب با صدا ) رو پشتیبانی نمیکنه !!
اینبار خیلی امیدوار بودیم این مشکل حل بشه . واقعا حیف .

کیفیتهای ( 480 و 1080 یوتیوب با صدا ) رو پشتیبانی کنه خیلی خوب میشه

 

[sia_scazy]

سلام دوستان

متاسفانه فایلهای قبلی کاربران همه حذف شدند و قابل بازیابی نیستند.

علت این امر هم ضعف دیتاسنتر در تشخیص هاردهای معیوب و عدم تعویض به موقع اونها بود، که علیرغم اینکه ما از raid 10 استفاده می کردیم، متاسفانه شرایط طوری رقم خورد که همه اطلاعات غیرقابل دسترس شد و فقط بکاپ دیتابیس برامون باقی موند که اون رو در یک سرور جدا نگهداری می کردیم، طبیعتا برای فایلها بعلت حجم بسیار بالای اونها نمیشد که بکاپ گیری داشته باشیم و تکیه مون به همین ساختار و آرایش هاردها در رید 10 بود که اجازه میداد از هر دو هارد یکیش بتونه خراب بشه و تعویض بشه بدون اینکه کوچکترین خللی در کار وارد باشه، ولی خب این بار خرابی که اتفاق که افتاد فراتر از حد 1 به 2 بود و شرایط رو اینجوری رقم زد.

در هر صورت شرمنده شما عزیزان شدیم، الان هم دوستانی که فایلهای با حجم بالا داشتند که دانلودشون از روز خرابی سایت تا حالا نیمه کاره مونده، با پشتیبانی سایت تماس بگیرن و نام فایل رو ارسال کنند، اگر لینک مبداء اون فایل در دیتابیس هنوز باقی مونده باشه، براشون بدون کسر حجم مستقیمش می کنیم تا بتونن دانلود خودشون رو کامل کنند.

سلام
خسته نباشید
دوست عزیز بهتر نیست بجای این کار یه حجمی به همه اضافه کنید؟
الان مثلا من نزدیک دوگیگ فایل رو میخواستم

به نظرم این کار برای شان و منزلت سایتتون به پاس اینهمه کاربر وفادار هم خوب باشه
تصمیم با شما

 

[Filegir Support]

سلام
خسته نباشید
دوست عزیز بهتر نیست بجای این کار یه حجمی به همه اضافه کنید؟
الان مثلا من نزدیک دوگیگ فایل رو میخواستم

به نظرم این کار برای شان و منزلت سایتتون به پاس اینهمه کاربر وفادار هم خوب باشه
تصمیم با شما

سلام
نه این روش مناسب نیست، چون کاربران ما نحوه مصرف کردنشون بسیار با هم متفاوت هست، شاید بالای 70 درصد کاربران هیچ فایلی در پنلشون نداشتند که حذف بشه، اونها یک موجودی اکانت داشتند که چون بدون تاریخ انقضاء بوده هیچ اتفاقی برای موجودی اکانتشون تیفتاده و میشه گفت اصلا متضرر نشدند.
کاربرانی که ضرر کردند اونهایی هستند که قبل از خرابی سایت در پنلشون فایل داشتند، یکی ممکن هست 10 مگ فایل داشته، یکی 10 گیگ و یکی 100 گیگ به بالا
برای همین نمیشه مثلا با دادن x گیگ حجم به همه کاربرها جبران خسارت کرد.
تنها کاری که الان در این لحظه می تونیم بکنیم این هست که کاربرهایی که فایل در پنلشون موجود بود با ما تماس بگیرن و اطلاع بدن اون فایلهایی که لینک مبداء شون هنوز موجود هست رو ما الان بدون کسر حجم براشون مستقیم کنیم. و اگر تعداد زیادی فایل داشتند که الان دیگه از مبداء هم حذف شدند ما با داشتن اطلاعات فایلها در دیتابیس می تونیم بصورت دستی محاسبه کنیم و حجمشون رو برگردونیم.
با سپاس

 

[blue-panther]

سلام
خسته نباشید و ممنون از سرویس خوبتون
من قبل از خرابی 200 گیگ حجم خریدم که خب یه مقدارشو استفاده کردم و دانلود هم کردم ولی حدود 7 تا فایل 1.86 گیگی رو سایت خراب شد و نتونستم دانلود کنم و الان پاک شده..
همه هم از لتیت بیت بود ضرب در دو شده بود..

البته برای اینکه عجله داشتم لینکهارو دوباره جای دیگه لیچ کردم و دانلود کردم ولی خب حجمم توی پنل فایل گیرم هدر رفته
فایل ها هم لینک منبعشون موجود هست

 

[Filegir Support]

سلام
خسته نباشید و ممنون از سرویس خوبتون
من قبل از خرابی 200 گیگ حجم خریدم که خب یه مقدارشو استفاده کردم و دانلود هم کردم ولی حدود 7 تا فایل 1.86 گیگی رو سایت خراب شد و نتونستم دانلود کنم و الان پاک شده..
همه هم از لتیت بیت بود ضرب در دو شده بود..

البته برای اینکه عجله داشتم لینکهارو دوباره جای دیگه لیچ کردم و دانلود کردم ولی خب حجمم توی پنل فایل گیرم هدر رفته
فایل ها هم لینک منبعشون موجود هست

سلام
من برای برگدوندن حجم فایلها در خدمتتون هستم.
لطفا از طریق پشتیبانی سایت تماس بگیرین، الان با سیل درخواستها در تماس های کاربران مواجهیم، ممکن هست یک مقدار طول بکشه اما همه رو دونه دونه جواب میدیم.
با سپاس

 

[cinemaamooz]

با سلام ؛

آیا فایلگیر دانلود ویدئوهای با کیفیت از یوتوب را پشتیبانی می کنه با کیفیت های 480 ، 720 یا 1080 ؟ ( همراه با صدا ) ؟

اگه پشتیبانی می کنه که ما هم اکانت بخریم ... .

 

[داش ممد]

خیلی خیلی خوشحال شدم که فایلگیر برگشت الان یه هفته ای بود که اصلا نمیشد چیزی رو دانلود کرد ، مثل اینکه یه چیزی کم باشه اینجوری بود .

با سلام ؛

آیا فایلگیر دانلود ویدئوهای با کیفیت از یوتوب را پشتیبانی می کنه با کیفیت های 480 ، 720 یا 1080 ؟ ( همراه با صدا ) ؟

اگه پشتیبانی می کنه که ما هم اکانت بخریم ... .

بله با صدا پشتیبانی می کنه البته 1080 رو مطمئن نیستم با صداست یا نه
1080 به پایین همه با صداست (1080 رو میشه تصویر رو جدا و صدا رو هم جدا دانلود کرد ... اینو مطمئنم )
کیفیت 4k هم تو لیسته البته بدون صدا
لیست

 

[داش ممد]

محسن جان الان سرور رو یه جا دیگه خریدین یا نه ؟ همون leasweb هست هنوز ؟

 

[Filegir Support]

سرور در همون لیزوب هست.

 

[MaziyaR_1939]

سلام...خوشحالم که دوباره‌برگشتید
من میتونم همینجا اسم فایلهامو بهتون بدم؟ یا باید ایمیل بهتون بدم؟

Sent from my Nexus 5

 

[Filegir Support]

سلام
لطفا از طریق تماس با پشتیبانی سایت درخواستتون رو ارسال کنید، چون فعلا تعداد درخواست های کاربر بسیار زیاد هست و پیگیری اونها در چند جای مختلف باعث بروز اشتباه میشه، برای همین فعلا درخواست ها رو از طریق سایت پیگیری بفرمایید که پاسخش براتون ایمیل میشه.
با سپاس

 

[MaziyaR_1939]

سلام
لطفا از طریق تماس با پشتیبانی سایت درخواستتون رو ارسال کنید، چون فعلا تعداد درخواست های کاربر بسیار زیاد هست و پیگیری اونها در چند جای مختلف باعث بروز اشتباه میشه، برای همین فعلا درخواست ها رو از طریق سایت پیگیری بفرمایید که پاسخش براتون ایمیل میشه.
با سپاس

ممنونم
آدرس اون منبع لینک رو براتون بفرستم یا مستقیم شدشو که توی سایت خودتون مستقیم کردم؟

Sent from my Nexus 5

 

[Filegir Support]

ممنونم
آدرس اون منبع لینک رو براتون بفرستم یا مستقیم شدشو که توی سایت خودتون مستقیم کردم؟

Sent from my Nexus 5

فرقی نداره