گفتگو در مورد سیستم امتیاز دهی به فعالان بازارچه

[رسول.م]

ریپورتی از امتیاز منفی که به شما داده شده نرسیده

به اضافه اینکه، همونطور که شما از معامله با طرفتون ناراضی هستین، ایشون هم ممکنه ناراضی باشه از این معامله.

جنس چینی به من انداخته اون از من ناراحت شده باشه؟:blink:
با این که یه باری ریپ دادم دوباره میدم
مرسی بابت پیگیری:wub:

 

[macras.designer]

چیز جالبیه ولی فارسی بشه بهتره..

 

[rms]

با تشکر
اما یه مشکل اساسی داره اینکه رزومه رو بر اساس 3 ماه،6 ماه و یکسال مینویسه
فرض رو بر این میگیرم که یکی از کاربران با سابقه و بسیار قابل اطمینان بمدت یکسال فروش یا خریدی نداشته یا رفته خدمت یا شرایط و علاقه یی به معامله نداشته در این صورت تمام فید بک های گذشته و مثبتش حذف میشه و کانتر بعد از یک سال دوباره صفر میشه؟
خوب این منصفانه ومعقولانه نیست.
باید این بصورت دائمی باشه.
امیدوارم بنده اشتباه برداشت کرده باشم.

 

[R3SA]

پیگیری فید بک های منفی فاجعه باره.
ریپورت دادم. پی ام به مدیر بازارچه دادم. هیچی به هیچی.
با این همه تجربه بخاطر لجبازی یه کاربر تازه وارد همه فکر میکنن کلاهبرداری ای چیزی کردم که درصدم شده 75 !
دلیل فید بک منفیش جالبه : قطعات سالم بودند !
یعنی ما به کسی که قطعه خراب بهمون انداخته فیدبک منفی بدیم اینجوری میشه . پس جعمش کنید این سیستمو . چه کاریه.اونایی که به همه فید بک مثبت دادن الان 40 تا فیبک مثبت دارن.ما که با کسی تعارف نداریم شدیم 75 %

 

[pilot]

ریپورت های فیدبک بازارچه فقط برای من و احسان ارسال میشه. و مدیر های بازارچه اطلاعی از این ریپورت ها ندارن.
من خودم پیگیر رسیدگی به اونها هستم. تعداد ریپورت ها زیاده و من باید به همه اونا رسیدگی کنم. پس ممکنه با تاخیر انجام بشه
اگه مورد رو برام پی ام کنین سریعتر میتونم رسیدگی کنم.

دو تا نکته رو هم بگم

اول اینکه، شمایی که به عنوان خریدار میرین به فروشنده امتیاز منفی میدین،اینو هم در نظر بگیرین که فروشنده هم ممکنه بیاد به شما امتیاز منفی بده چون همونطور که شما از اون خرید/فروش ناراضی بودین، طرف مقابل هم ممکنه ناراضی باشه. پس با در نظر گرفتن این موضوع امتیاز بدین. (برعکسش هم صادق هست)

دوم، فیدبک بازارچه فقط و فقط برای وقتیه که خرید و فروشی بین دو کاربر انجام بشه و طرفین نظرشون رو میگن. چند مورد دیدم که یکی اومده به یه کاربر دیگه امتیاز منفی داده، بدون اینکه بین ایشون و اون کاربر خرید یا فروشی اتفاق افتاده بشه. در این موارد، بدون در نظر گرفتن سابقه، کاربر امتیاز دهنده بن میشه.

 

[hojatshabani]

ریپورت های فیدبک بازارچه فقط برای من و احسان ارسال میشه. و مدیر های بازارچه اطلاعی از این ریپورت ها ندارن.
من خودم پیگیر رسیدگی به اونها هستم. تعداد ریپورت ها زیاده و من باید به همه اونا رسیدگی کنم. پس ممکنه با تاخیر انجام بشه
اگه مورد رو برام پی ام کنین سریعتر میتونم رسیدگی کنم.

دو تا نکته رو هم بگم

اول اینکه، شمایی که به عنوان خریدار میرین به فروشنده امتیاز منفی میدین،اینو هم در نظر بگیرین که فروشنده هم ممکنه بیاد به شما امتیاز منفی بده چون همونطور که شما از اون خرید/فروش ناراضی بودین، طرف مقابل هم ممکنه ناراضی باشه. پس با در نظر گرفتن این موضوع امتیاز بدین. (برعکسش هم صادق هست)

دوم، فیدبک بازارچه فقط و فقط برای وقتیه که خرید و فروشی بین دو کاربر انجام بشه و طرفین نظرشون رو میگن. چند مورد دیدم که یکی اومده به یه کاربر دیگه امتیاز منفی داده، بدون اینکه بین ایشون و اون کاربر خرید یا فروشی اتفاق افتاده بشه. در این موارد، بدون در نظر گرفتن سابقه، کاربر امتیاز دهنده بن میشه.

اقای بهمن این قسمت اگه بشه قانونی براش نوشت یا اطلاع رسانی در موردش کرد فکر کنم خیلی تاثیر گذار باشه

چون بیشتر افراد اطلاع ندارن و تا جایی که من متوجه شدم به طور کامل در مورد فیدبک بازارچه اموزش و اطلاع رسانی و پیامد های بعدی داده نشده

با تشکر / حجت

 

[pilot]

اقای بهمن این قسمت اگه بشه قانونی براش نوشت یا اطلاع رسانی در موردش کرد فکر کنم خیلی تاثیر گذار باشه

چون بیشتر افراد اطلاع ندارن و تا جایی که من متوجه شدم به طور کامل در مورد فیدبک بازارچه اموزش و اطلاع رسانی و پیامد های بعدی داده نشده

با تشکر / حجت

درسته. در اولین فرصت این کارو انجام میدم.

 

[ITstudio]

با سلام،
طبق تجربیاتی که من و سایر دوستان در طول این چند هفته داشتیم و جمع بندی پیشنهاداتی که فروشندگان در این تاپیک مطرح کردند من فکر می‌کنم اگه مدیران امکان و تمایل به ایجاد تغییراتی رو دارند موارد زیر رو اضافه کنند:

1. هر چه سریع تر فارسی سازی انجام شود.
2. به کاربران طبق طول مدت عضویت + تعداد پست، قدرت امتیاز دهی داده شود یعنی به عنوان مثال رای کاربری که 3000 پست دارد می‌بایست چند برابر کاربری که تازه عضو سایت شده و هویت مشخصی هم ندارد باشد. در صورتی که درحال حاضر رای این دو کاربر به یک میزان (1) است.
3. حد الامکان پیگیری بهتری روی ریپورت ها شود.

سپاس

 

[R3SA]

ریپورت های فیدبک بازارچه فقط برای من و احسان ارسال میشه. و مدیر های بازارچه اطلاعی از این ریپورت ها ندارن.
من خودم پیگیر رسیدگی به اونها هستم. تعداد ریپورت ها زیاده و من باید به همه اونا رسیدگی کنم. پس ممکنه با تاخیر انجام بشه
اگه مورد رو برام پی ام کنین سریعتر میتونم رسیدگی کنم.

دو تا نکته رو هم بگم

اول اینکه، شمایی که به عنوان خریدار میرین به فروشنده امتیاز منفی میدین،اینو هم در نظر بگیرین که فروشنده هم ممکنه بیاد به شما امتیاز منفی بده چون همونطور که شما از اون خرید/فروش ناراضی بودین، طرف مقابل هم ممکنه ناراضی باشه. پس با در نظر گرفتن این موضوع امتیاز بدین. (برعکسش هم صادق هست)

دوم، فیدبک بازارچه فقط و فقط برای وقتیه که خرید و فروشی بین دو کاربر انجام بشه و طرفین نظرشون رو میگن. چند مورد دیدم که یکی اومده به یه کاربر دیگه امتیاز منفی داده، بدون اینکه بین ایشون و اون کاربر خرید یا فروشی اتفاق افتاده بشه. در این موارد، بدون در نظر گرفتن سابقه، کاربر امتیاز دهنده بن میشه.

مدیر بازارچه منظورم شما بودی.حالا نمدونم درست سمتتونو نوشتم یا نه.
به هر حال 3 روزی هست پی ام زدم بهتون.
----
ایشون خیلی .... میکنن از معامله با من ناراضی باشن. با 100 تا پست بدون هیچ قید و شرطی ورداشتم پولو براشون واریز کردم که برام کیبرد و موس بیسیم ارسال کنن. که بعد 1 هفته رسید !!!! حالا این هیچی . غلطک موس کاملا خرابه و باعث لرزش صفحه های اینترنتی میشه.الان هم فقط از کیبرد دارم استفاده میکنم چون 90 درصد کارام جاییه که scroll bar داره پس نمیشه از اون موس استفاده کرد.
با این همه من نیومدم مثل بچه ها کلی بازی در بیارم بگم آقا پولمو بفرست.فقط یه ریپورت منفی دادم که بقیه بچه ها بدونن ایشون سابقه بد هم داره و اگه خواستن معامله کنن اول جنسو تحویل بگیرن و بعد تست پول بدن.
ضمنا نمیدونم چقدر تو بازارچه خودتون معامله داشتید.اینی که میگید شاید نارضایتی دو طرفه باشه یه اتفاق نادره. چون نارضایتی تو pt یعنی یه نفر جنسو به یه نفر انداخته. تموم شد رفت. یا یه نفر جنسو فرستاده طرف بعد 1 ماه پول ریخته. تقریبا میشه گفت هیچ وقت اتفاق نمیفته که هر دو طرف از هم ناراضی باشن.

1. هر چه سریع تر فارسی سازی انجام شود.
2. به کاربران طبق طول مدت عضویت + تعداد پست، قدرت امتیاز دهی داده شود یعنی به عنوان مثال رای کاربری که 3000 پست دارد می‌بایست چند برابر کاربری که تازه عضو سایت شده و هویت مشخصی هم ندارد باشد. در صورتی که درحال حاضر رای این دو کاربر به یک میزان (1) است.
3. حد الامکان پیگیری بهتری روی ریپورت ها شود.

مورد 2 رو زیاد موافق نیستم. کسی که بخاطر یه خرید یا یه فروش هم عضو شده نباید فرقی داشته باشه با یه کاربری که خیلی وقته اینجاست. تعداد پستای زیادی که یه نفر داره دلیلی به بهتر رای دادن یا معتبر تر بودن رای اش نمیشه به نظر من البته.

 

[pilot]

مدیر بازارچه منظورم شما بودی.حالا نمدونم درست سمتتونو نوشتم یا نه.
به هر حال 3 روزی هست پی ام زدم بهتون.
----
ایشون خیلی .... میکنن از معامله با من ناراضی باشن. با 100 تا پست بدون هیچ قید و شرطی ورداشتم پولو براشون واریز کردم که برام کیبرد و موس بیسیم ارسال کنن. که بعد 1 هفته رسید !!!! حالا این هیچی . غلطک موس کاملا خرابه و باعث لرزش صفحه های اینترنتی میشه.الان هم فقط از کیبرد دارم استفاده میکنم چون 90 درصد کارام جاییه که scroll bar داره پس نمیشه از اون موس استفاده کرد.
با این همه من نیومدم مثل بچه ها کلی بازی در بیارم بگم آقا پولمو بفرست.فقط یه ریپورت منفی دادم که بقیه بچه ها بدونن ایشون سابقه بد هم داره و اگه خواستن معامله کنن اول جنسو تحویل بگیرن و بعد تست پول بدن.
ضمنا نمیدونم چقدر تو بازارچه خودتون معامله داشتید.اینی که میگید شاید نارضایتی دو طرفه باشه یه اتفاق نادره. چون نارضایتی تو pt یعنی یه نفر جنسو به یه نفر انداخته. تموم شد رفت. یا یه نفر جنسو فرستاده طرف بعد 1 ماه پول ریخته. تقریبا میشه گفت هیچ وقت اتفاق نمیفته که هر دو طرف از هم ناراضی باشن.

پی ام شما رو دیدم.
ببینید، من از جزئیات و ریز معاملاتی که تو بازارچه انجام میشه که خبر ندارم.
شما میگین موس کیبرد خراب بوده. ایشون میگه درست بوده. نه از تاریخ ارسالش خبر دارم نه از زمانی که به دست شما رسیده. من نه شما رو میشناسم نه ایشون رو.
من چه جوری قضاوت کنم که شما درست میگی یا ایشون ؟

 

[R3SA]

پی ام شما رو دیدم.
ببینید، من از جزئیات و ریز معاملاتی که تو بازارچه انجام میشه که خبر ندارم.
شما میگین موس کیبرد خراب بوده. ایشون میگه درست بوده. نه از تاریخ ارسالش خبر دارم نه از زمانی که به دست شما رسیده. من نه شما رو میشناسم نه ایشون رو.
من چه جوری قضاوت کنم که شما درست میگی یا ایشون ؟

حرفتون درسته.
ولی الان من باید چیکار کنم؟ هیچ مدرکی ندارم جز یه موس خراب.

 

[R3SA]

با تشکر از پیگیری شدیدتون.
لطف کنید فید بک منفی ای که به ایشون دادم رو پاک کنید. و چون از عنوان فیدبک منفی ایشون معلومه دلیلش چیه ( دلیلش فید بکیه که من دادم بهشون )مال ایشون رو هم پاک کنید.

 

[frozenrose]

دوستان قبلا من هر پيامي مي فرستادم تو مشخصات من ثبت مي شد و راحت مي تونستم پيداش كنم ببينم كسي جواب داده يا نه
الان اين لينك كجاست؟ يعني نوشته هاي من تو انجمن ها كجا ثبت مي شه
مرسي

 

[rsjpay]

امکان جدیدی به سیستم فروم اضافه شده که به کمک اون میتوانید با توجه به خرید و فروشهای انجام شده، به خریدار یا فروشنده امتیاز دهید.
دکمه ای به صورت

زیر نوشته اول هر تاپیک در بازارچه و پیامهای خصوصی آمده است که پس از پایان معامله خریدار و فروشنده می توانند به هم امتیاز دهند.
این امتیازها که حاصل فعالیتهای کاربران بازارچه است، بعد از مدتی ملاک خوبی برای تشخیص فروشنده خوب از بد و یا خریدار خوب از بد خواهد بود.
در پروفایل هر کاربر، در بخش امتیاز بازارچه (feedback score) می توایند وضعیت هر کاربر را بررسی کنید. ضمنا زیر آواتار و مشخصات هر کاربر در بخش بازارچه، امتیاز وی نمایان است.

این امکانات و قابلیت فقط در بخش بازارچه و زیر بخشهای آن به صورت آزمایشی فعال شده است که اگر نتیجه خوبی از آن گرفته شود به بهبود روند فعالیتهای بازارچه کمک بسیاری می کند.

فروشندگان یا خریداران می توانند از مشتریان قبلی خود بخواهند که با توجه به خرید/فروشهای موفق گذشته اقدام به امتیاز دهی کنند تا قسمتی از سابقه گذشته آنها مشخص شود. در هنگام ثبت امتیاز لازم است دلیل این امتیاز و در صورت تمایل شرح مختصری از ماوقع را بنویسید.

این ویژگی به کمک itrader که از امکانات جانبی vbulletin است فعال شده است.

لطفا در این موضوع در خصوص این سیستم و امکانات آن نظرات و پیشنهادات خود را بنویسید. مثل همیشه بحث خارج از موضوع ممنوع است.

چه طوري مي شه عضو فعال شد؟

 

[king.james]

خب اینم در نظر داشته باشید که طرف می‌تونه چندتا فیک یوزر داشته باشه و به خودش رای بده، البته به نظر من رای افراد با سابقه فروم خیلی با ارزشه و می‌تونه برای افراد کم تجربه اعتماد سازی ایجاد کنه

 

[nima_0098916]

این سیستم ها به درد پی تی نمی خوره !

بهترین کاری که می شه کرد اینه که از پیغام بازدید کنند به عنوان فید بک های فروش استفاده کرد که خریدار بیاد اونجا فید بکش رو بنویسه

شدیدا تایید میشه..

 

[nima_0098916]

شاید کمی خنده دار و مسخره باشه..
ولی یه پیشنهاد دارم برای اعتماد سازی کاربراتنی که میخوان به مدت طولانی در سایت فروشنده باشن..
و اونم اینه که کاربر سفته بفرسته برای مدیران سایت..
کپی شناسنامه و کارت ملی رو به همراه سفته بفرسته..
هنگام امضا کردن لحظه اول از چهره خودش و سپس از دستش هنگام امضا کردن فیلم بگیره و ایمیل کنه..
برای اعتماد سازی از طرف مدیران هم (البته ببخشید که جسارت میشه) در پشت سفته قید کنن " این سفته فقط برای فعالیت در سایت پرشین تولز میباشد و فاقد هرگونه اعتبار دیگری است.."

مبلغ 500 تومن هم حق الزحمه برای مدیران بفرستن. چون مسلما تعداد متقاضیان بالاست..

 

[pilot]

شاید کمی خنده دار و مسخره باشه..
ولی یه پیشنهاد دارم برای اعتماد سازی کاربراتنی که میخوان به مدت طولانی در سایت فروشنده باشن..
و اونم اینه که کاربر سفته بفرسته برای مدیران سایت..
کپی شناسنامه و کارت ملی رو به همراه سفته بفرسته..
هنگام امضا کردن لحظه اول از چهره خودش و سپس از دستش هنگام امضا کردن فیلم بگیره و ایمیل کنه..
برای اعتماد سازی از طرف مدیران هم (البته ببخشید که جسارت میشه) در پشت سفته قید کنن " این سفته فقط برای فعالیت در سایت پرشین تولز میباشد و فاقد هرگونه اعتبار دیگری است.."

مبلغ 500 تومن هم حق الزحمه برای مدیران بفرستن. چون مسلما تعداد متقاضیان بالاست..

یکی از قوانین بازارچه اینه که " تیم مدیریتی پرشین تولز هیچ گونه مسئولیتی در قبال خرید و فروش و کلاهبرداری های احتمالی ندارن"
خریدار و فروشنده با قبول این مسئله خرید و فروش میکنن و در صورت کلاهبرداری، مدیرای پی تی هیچ مسئولیتی در قبالش ندارن.

این کاری که شما میگی، به معنی پذیرش مسئولیت از طرف مدیران هست که امکانش نیست.

 

[nima_0098916]

خوب محدوده ی فعالیت مدیران رو گسترش بدید.. مبلغ حق الزحمه رو بیشتر کنید.. یه نظر سنجی هم بکنید احتمالا با استقبال زیادی روبه رو میشه.
میتونید بجای سفته از چک استفاده کنید..
اگه مشکلی پیش اومد پس از اجرا گذاشتن چک و پرداخت مبلغ به فرد شاکی مابقی مبلغ چک رو به عنوان حق الزحمه به مدیران اختصاص بدید..

 

[hojatshabani]

خوب محدوده ی فعالیت مدیران رو گسترش بدید.. مبلغ حق الزحمه رو بیشتر کنید.. یه نظر سنجی هم بکنید احتمالا با استقبال زیادی روبه رو میشه.
میتونید بجای سفته از چک استفاده کنید..
اگه مشکلی پیش اومد پس از اجرا گذاشتن چک و پرداخت مبلغ به فرد شاکی مابقی مبلغ چک رو به عنوان حق الزحمه به مدیران اختصاص بدید..

متاسفانه امکانش نیست

ممکنه خریدار یا فروشنده هر دو در صحت اجناس یک حرفی بزنن

مثلا فروشنده جنس رو سالم ارسال کنه و خریدار مشکلی برای اون بوجود بیاره

خریدار اعلام میکنه که جنس مشکل داشته

فروشنده اعلام میکنه که جنس سالم بوده و هیچکدوم کنار نمیان

این وسط مدیرا از کجا میدونن که واقعیت چی بوده ؟

حتی اگه چند بار هم جنس ارسال بشه برای مدیرا و دست به دست هم بشه جدا از هزینه پست ماجرای سلامت شیء خریداری شده امکان نداره

حالا بماند که این وسط موارد زیادی وجود داره که امکان این عمل رو از طرف مدیرا منتفی میکنه

قربانت / حجت