AmirHossein.M
Registered User
شاید برای شما هم اتفاق افتاده باشد !!! پاسخ جالب سرورپارس به ما !
ماه گذشته توی شرکت متوجه یه مشکل روی سایت یکی از مشتریان شدم !
با توجه به اینکه سایت دست طراح و محتوا گذار بود توجه ای نکردم تا اینکه متوجه شدم تمام اطلاعاتی که برنامه نویس , طراح گرافیست , UI کار و محتوا گذار برای سایت انجام داده بودن حذف شده و خودکار توسط سرورپارس بک اپ (backup) قدیمی جایگزین شده که نزدیک به 1000 پست و تمام تغییرات طراحی و محتوا گذاری از بین رفته که نزدیک به 2 میلیون تومن ( به علت کار پروژه ای با محتواگذار و .. ) به شرکت ضرر خورد و بعد از اینکه مشتری ما ( صاحب سایت ) با الفاظ زیبا از خجالت ما در اومدن ! به سایت سرورپارس مراجعه کردیم که متوجه شدیم فیل تر هست بعد به ادرس جایگزین مراجعه کردیم , شماره تماس پشتیبانی رو برداشتیم و بعد از اتصال درخواست کردیم که مارو به مدیر فنی سرور پارس وصل کنن که ایشون خیلی ریلکس بعد از فهمیدن قضیه گفتن شما اگه سایت براتون مهم بود باید زودتر پیگیر میشدید ! به همین راحتی ! یک مشکلی برای ما پیش اوردن , پاسخگو که نیستن هیچ یک چیزی هم ما بدهکار شدیم که چرا 3.4 روز دیر پیگیری کردیم , جوابی که به ما دادن این بود که بک اپ 2 هفته و 1 ماه قبل موجوده - بعد از اینکه بنده گفتم که اشکالی نداره صدای شمارو در فضای مجازی و سایت هایی مثل پرشین تولز پخش کنیم ؟ انگار که کمی جا خوردن گفتن که صبر کنید بررسی کنیم , بعد از بررسی گفتن که بک اپ 1 هفته پیش دیتابیس موجوده که به هیچ درد ما نمیخورد و محتوا هاست از بین رفته بود !
من به شخصه قصد تخریب وجه هیچ شخص یا شرکتی رو ندارم و قصد تهمت زدن ندارم این اطلاعات رو صرفا جهت اطلاع برای وبمسترین به اشتراک گذاشتم تا دوستان در مورد خرید هاست دقت کنن , شاید برای مصارف شخصی و سایت های کوچک مشکلی پیش نیاد ولی برای مشتریان و شرکت ها گاهی اوقات مشکلات جبران ناپذیری رو ایجاد میکنن مثل این اتفاق که مشتری چندین ساله شرکت و قرار داد میلیونی باهاشون از بین رفت سر یک اشتباه از طرف این دوستان !
اگر لازم باشه نام شرکت خودمون , نام سایت مشتری و تمام مشخصات ( اسکرین شات و .. ) و حتی نام مدیر فنی سرور پارس رو اینجا خدمتتون عرض میکنم که شکی باقی نمونه نسبت به حرف های بنده !
حالا جدا از این قضیه
وقتی اسم هاستینگ ایرانی وسط میاد دوست دارم سر مبارک رو به اولین دیواری که پیدا میکنم بکوبم !
واقعا با این اوضاع به جز 2.3 اسمی که به ذهنم میاد به هیچ هاستینگی نمیشه اعتماد کرد ! واقعا فکر میکنید اگر این سهل انگاری در یک کشور مثل امریکا اتفاق افتاده بود به همین راحتی این مسئله تموم میشد ؟ علاوه بر جبران خسارت در دادگاه باید کلی مشکلات دیگه رو هم تحمل میکردن ! ولی امثال این دوستان و این سایت ها کم نیستن خیلی راحت از عواقب مشکلات اینچنینی فرار میکنن به علت اینکه هاستینگ ها هیچ مجوزی ندارن , هیچ رنج قیمتی ندارن , هیچ سازمان یا نهادی بر کار اونها نظارت نمیکنه , پول خوب هم دریافت میکنن ولی خدمات در حد زیر فقر
امیدوارم مدیران عزیز PT به نظرات کاربران احترام بگذارند و این پست رو حذف نکنند
ماه گذشته توی شرکت متوجه یه مشکل روی سایت یکی از مشتریان شدم !
با توجه به اینکه سایت دست طراح و محتوا گذار بود توجه ای نکردم تا اینکه متوجه شدم تمام اطلاعاتی که برنامه نویس , طراح گرافیست , UI کار و محتوا گذار برای سایت انجام داده بودن حذف شده و خودکار توسط سرورپارس بک اپ (backup) قدیمی جایگزین شده که نزدیک به 1000 پست و تمام تغییرات طراحی و محتوا گذاری از بین رفته که نزدیک به 2 میلیون تومن ( به علت کار پروژه ای با محتواگذار و .. ) به شرکت ضرر خورد و بعد از اینکه مشتری ما ( صاحب سایت ) با الفاظ زیبا از خجالت ما در اومدن ! به سایت سرورپارس مراجعه کردیم که متوجه شدیم فیل تر هست بعد به ادرس جایگزین مراجعه کردیم , شماره تماس پشتیبانی رو برداشتیم و بعد از اتصال درخواست کردیم که مارو به مدیر فنی سرور پارس وصل کنن که ایشون خیلی ریلکس بعد از فهمیدن قضیه گفتن شما اگه سایت براتون مهم بود باید زودتر پیگیر میشدید ! به همین راحتی ! یک مشکلی برای ما پیش اوردن , پاسخگو که نیستن هیچ یک چیزی هم ما بدهکار شدیم که چرا 3.4 روز دیر پیگیری کردیم , جوابی که به ما دادن این بود که بک اپ 2 هفته و 1 ماه قبل موجوده - بعد از اینکه بنده گفتم که اشکالی نداره صدای شمارو در فضای مجازی و سایت هایی مثل پرشین تولز پخش کنیم ؟ انگار که کمی جا خوردن گفتن که صبر کنید بررسی کنیم , بعد از بررسی گفتن که بک اپ 1 هفته پیش دیتابیس موجوده که به هیچ درد ما نمیخورد و محتوا هاست از بین رفته بود !
من به شخصه قصد تخریب وجه هیچ شخص یا شرکتی رو ندارم و قصد تهمت زدن ندارم این اطلاعات رو صرفا جهت اطلاع برای وبمسترین به اشتراک گذاشتم تا دوستان در مورد خرید هاست دقت کنن , شاید برای مصارف شخصی و سایت های کوچک مشکلی پیش نیاد ولی برای مشتریان و شرکت ها گاهی اوقات مشکلات جبران ناپذیری رو ایجاد میکنن مثل این اتفاق که مشتری چندین ساله شرکت و قرار داد میلیونی باهاشون از بین رفت سر یک اشتباه از طرف این دوستان !
اگر لازم باشه نام شرکت خودمون , نام سایت مشتری و تمام مشخصات ( اسکرین شات و .. ) و حتی نام مدیر فنی سرور پارس رو اینجا خدمتتون عرض میکنم که شکی باقی نمونه نسبت به حرف های بنده !
حالا جدا از این قضیه
وقتی اسم هاستینگ ایرانی وسط میاد دوست دارم سر مبارک رو به اولین دیواری که پیدا میکنم بکوبم !
واقعا با این اوضاع به جز 2.3 اسمی که به ذهنم میاد به هیچ هاستینگی نمیشه اعتماد کرد ! واقعا فکر میکنید اگر این سهل انگاری در یک کشور مثل امریکا اتفاق افتاده بود به همین راحتی این مسئله تموم میشد ؟ علاوه بر جبران خسارت در دادگاه باید کلی مشکلات دیگه رو هم تحمل میکردن ! ولی امثال این دوستان و این سایت ها کم نیستن خیلی راحت از عواقب مشکلات اینچنینی فرار میکنن به علت اینکه هاستینگ ها هیچ مجوزی ندارن , هیچ رنج قیمتی ندارن , هیچ سازمان یا نهادی بر کار اونها نظارت نمیکنه , پول خوب هم دریافت میکنن ولی خدمات در حد زیر فقر
امیدوارم مدیران عزیز PT به نظرات کاربران احترام بگذارند و این پست رو حذف نکنند