MTN-Irancell بررسی و رفع مشکلات سرویس وایمکس

[mahyar1386]

سرعت دانلود 128 نامحدود چنده ؟

 

[mohammad_77]

سلام.
من چند تا سئوال داشتم :
1 : من پاکت پی سی دارم میتونم به وایمکس وصل بشوم ، یا حتما باید پی سی باشه ؟
2 : دانلود شبانه یا همچین چیز رایگانی هم داره ؟
3 : مودم امانی میدهند یا پولیه ؟

ممنون میشوم اگر جواب بدهید .

 

[saeedfweb]

سلام
دوستان یه هم فکری بدن به بنده
ایرانسل دهه فجر مودم هاش رو نصف قیمت کرد
من هم رفتم ثبت نام کردم و پول واریز کردم
مودم رو آوردن اما اینترنت وصل نشد
بعد از چندی بار پیگیری معلوم شد که مودم خرابه
زدن که مودم عوض شه
امروز پیام داده که چون اون موقع مودم تخفیف داشته و ما الان می خوایم براتون مودم بیاریم
باید باقی پول رو بدین
به نظر شما چی کار کنم؟
1: مودم از ابتدا خراب بود
2: هیچ ارتباطی برقر نشد و دریغ از یک کیلو بایت مصرف
3: چطوری می تونم شکایت کنم
قصدم اینه که این بار برای اینترنت کوتاه نیام
راهنمایی کنید

 

[apadanapayment]

دوستانی که وایمکس دارن از ایرانسل با اسکایپ مشکلی نداره؟

 

[ViralZombie]

سلام،

من از وقتی که فیرم ویر مودم رو آپدیت کردم از طریق همون لینکی که خودم ایرانسل بهم اس ام اس کرده بود مشکل دارم برای وصل شده به اینترنت. 4-5 بار هم به 707 زنگ زدم، همه چیز رو چک کردن ولی مشکل من حل نشد!!! اصلا معلوم نیست مشکل از کجاس، تا قبل از آپدیت شدن راحت وصل می شد به اینترنت، مشکل قطعی هم نداشتم.

ولی از وقتی که آپدیت کردم باید 50-60 بار مودم رو ریست کرد، 30-40 بار LAN رو ریست کرد تا شاید وصل بشه به اینترنت. بعضی روزها بار اول وصل می شه، بعضی روزها هم اصلا داخل نمی شه. خواهشا کمک کنید، چون اعصابم رو خورد کرده.

تمام تنظیمات مودم هم چک کرد ایرانسل چند بار، همش هم درست بود! اگه مودم خراب باشه که اصلا وصل نباید بشه، اگه سالم هم باشه باید راحت وصل بشه! ولی واقعا موندم مشکل از کجاس، بعضی وقت ها وصل می شه، بعضی وقت ها هم هر کاری می کنی وصل نمی شه. از وقتی هم که مودم رو آپدیت کردم اینجوری شده! هیچ راحی هست که آپدیت رو undo کرد؟

دیگه نمی دونم از کجا بپرسم و از کی کمک بگیرم!:wacko: مودمم هم داخلی از نوع BM632 هست.

 

[saeedfweb]

سلام
دوستان یه هم فکری بدن به بنده
ایرانسل دهه فجر مودم هاش رو نصف قیمت کرد
من هم رفتم ثبت نام کردم و پول واریز کردم
مودم رو آوردن اما اینترنت وصل نشد
بعد از چندی بار پیگیری معلوم شد که مودم خرابه
زدن که مودم عوض شه
امروز پیام داده که چون اون موقع مودم تخفیف داشته و ما الان می خوایم براتون مودم بیاریم
باید باقی پول رو بدین
به نظر شما چی کار کنم؟
1: مودم از ابتدا خراب بود
2: هیچ ارتباطی برقر نشد و دریغ از یک کیلو بایت مصرف
3: چطوری می تونم شکایت کنم
قصدم اینه که این بار برای اینترنت کوتاه نیام
راهنمایی کنید

سلام
دوستان با چند بار تماس و پیگیری مشکل حل شد
مودم رسید
سرویس 256 با محدودیت 3 گیگ هستش
سرعت 240 رو می ده
بعضی وقتا دانش افتضاح میشه
ولی 10 به بالا نگرفتم هنوز
حالا یه راهنمایی می خوام
من می خوام با وای فای کار کنم
مودم رمز عبور رو فعال کردم
با گوشی تونستم استفاده کنم
اما با لپ تاپ نتونستم وصل شم
شبکه رو پیدا می کنه
ولی لپ تاپ رمز عبور نمی خواد
چطوری رمز عبور بدم بهش؟

 

[greenapple]

سلام
من تو روز کارگر وای مکس با مودم یو اس بی و با پنجاه درصد تخفیف خریدم ( با سرعت 512 )
حالا یه ماه هم تمدید کردم و تا اول تیر ماه اعتبار داره
میخام طرح تعرفه رو تغییر بدم و برم رو مصرف آزاد و یا پاکتهای پیشنهادی .
ولی تو ایکئر تو قسمت تغییر طرح تعرفه همچین گزینه ای واسم باز نمیکنه .
حالا من چیکار کنم؟

 

[ali1400]

در مورد این ۱۰۰ گیگ ... من به بیشتر از ۶۰ یا ۷۰ تاحالا رسیدم ... اما از اونجایی که تو بخش ecare مصرف شما رو به عدد فوق العاده عجیبی نشون میده ( برای هر چه بیشتر سردرگم کردن کاربر ! ) در نتیجه شما چیزی سر در نمیاید ... یه عدد ۱۰ ، ۲۰ رقمی هست که معلوم نیست به بیت هست ... به بایت هست ... یا اصلا با پولی که شما میدید ضرب و تقسیم میشه یا نه ... من نمیدونم دقیقا چقدر تاحالا مصرف کردم.


و یک نکته فوق العاده هست که تو پست بعد مینوسیم.

سلام
شایان جون عدد نمایش داده شده رو تقسیم بر یک میلیون کن به مگابایت میتونی حجم رو بفهمی.

 

[PAGANI]

سلام به دوستان عزیز من تازه واردم واین اولین پستم هستش.
من حدود 1 هفته هست که به یک مشکلی برخوردم در مورد مودم وایمکس.
من حدود 1 سال هست که از مودم وایمکس ایرانسل مدل BM338 ؛USB 128K استفاده میکنم اما الان حدود 1هفته ست که تغریبا یکی در میان ارور اینترنتی میده( مثلاThe connection was reset و امثال هم........)هر کاری کردم این ایراد رفع نشد ویندوز عوض کردم مرورگر اینترنتم رو عوض کردم ولی تغییری نکردحتی بهتر هم نشد . به اپراتور هم زنگ زدم و گفت اینجا همه چی مرتبه و براتون فرم پر میکنم تا همکارانم با شما طی ساعات اینده تماس بگیرند. اما الان 3 روز میگزره و هیچ خبر نشده. به نظر خودم اگر هم زنگ میزدن کار مهمی هم از دستشون بر نمی امد!!!
حالا خواستم بدونم شما میدونید مشکل از کجاست؟؟؟
البته طی یک سال گزشته تا حالا این اتفاق نیوفتاده بود و همه چیز مرتب بود و نمیدونم چرا یهو اینجوری شد.
اگر میشه برایه رفعش کمکم کنید.
ممنون:blush:

 

[mahni1390]

سلام دوست عزیز
وقتی روی تقویت کننده هم میذارین همین مشکلو دارین؟؟؟؟
اگه بله احتمالا از فریم ور مودم تون باید باشه. آپدیتش کنید.
چیز دیگه به ذهنم نمیرسه.

 

[m_amin]

الان چقدر طول مبكشه از زمان درخواست تا وصل شدن اينترنت!؟
چون ميگن مثل قديم نيست
چند روزست؟!

 

[mahni1390]

از بعد از دریافت اس ام اس و تماس گرفتن با شما حدودا 3 روز طول میکشه.

 

[m_amin]

از بعد از دریافت اس ام اس و تماس گرفتن با شما حدودا 3 روز طول میکشه.

mer30
خودم ثبتنام کنم راحت تره یا نمایندگی؟

 

[mahni1390]

نمایندگی هم برین . میگن خودتون ثبت نام کنین.
فقط قبلش حتما نوع سرویستون رو انتخاب و تحقیق کنین.
منظورم :
1- مصرف آزاد
2- اعتباری
3- دائمی

بهترین گزینه اعتباری هستش و اگه دانلود ندارین که مصرف آزاد خیل بهتره.
ولی ادائمی رو پیشنهاد نمیکنم.

 

[PAGANI]

سلام دوست عزیز
وقتی روی تقویت کننده هم میذارین همین مشکلو دارین؟؟؟؟
اگه بله احتمالا از فریم ور مودم تون باید باشه. آپدیتش کنید.
چیز دیگه به ذهنم نمیرسه.

سلام ممنون که جواب دادین
بله این کارهایی که فرمودید رو قبلا انجام دادم ولی بی فایده بود.
الان حدود 3 روزه که مشکلم حل شده (البته بعد از 3 هفته)
5 بار 707 تماس گرفتم و بعد هزار بار سوال وجواب تکراری و بعد از تماس اخری که اپراتور با من داشت مشکل خود بخود حل شد(چرا و چجوریش رو نمیدونم) اما خدا رو شکر فعلا مشکلم حل شده
من هیچ کاره خاصی انجام ندادم و هر دفه هم که اپراتور میگفت هم انتن دهیت خوبه هم تنظیماتت درسته و واقعا نمیدونم مشکل از کجا بوده
خواستم از دوستان بپرسم این مشکل من که 3 هفته طول کشید و بعد حل شد، اشکال ممکنه از کجا بوده باشه؟؟؟؟؟
ممکنه از انتن مرکزی ایرانسل بوده باشه؟؟؟؟

ممنون

 

[mahni1390]

میتونه مشکل از دکل نزدیک خونتون بوده باشه. که اومدن و درستش کردن.

 

[PAGANI]

میتونه مشکل از دکل نزدیک خونتون بوده باشه. که اومدن و درستش کردن.

ممنون که جواب سوالمو دادین احتمالا همین بوده
حالا یه مسئله ی دیگه ای که بوجود اومده اینه که شبا (حدود ساعت 8_9 شب )وقتی میخوم کانکت بشم وقتی که رویه مرورگر کلیک میکنم و باز میشه اصلا اون صفحه ی مربوط به وایمکس که کد و رمز رو میخواد بالا نمیاد!!!!!
و هر کاری کردم( برنامه رو پاک کردم و دوباره ریختم هیچ فایده ای نداشته. ولی روزها این مشکلی رو ندارم وهمه چیز عادیه. ولی بعضی شبا به محز کلیک کردن رویه مرورگر این ارور میاد: server not found فر قی هم نداره که چه ادرسی میدم همش این میاد.
ماله بقیه دوستام هم بعضی مواقع شبا اینجوری میشه(یکیشون گفت بزار نیم ساعت کانکت بمونه خودش درست میشه ولی دوباره همین ماجرا تکرار میشه)
خواستم بدونم با توجه که این ارور مربوط به سرور هستش خواستم بدونم راهکارش چیه؟؟؟؟؟؟
و اصلا این ارور مربوط به خود ایرانسل هستش؟؟؟
با تشکر

 

[m_amin]

تو سایت ایرانسل بگرد تنظیمات مودمتو بکن دائمی که دیگه نخوای هی هر دفعه وارد کنی

ممنون که جواب سوالمو دادین احتمالا همین بوده
حالا یه مسئله ی دیگه ای که بوجود اومده اینه که شبا (حدود ساعت 8_9 شب )وقتی میخوم کانکت بشم وقتی که رویه مرورگر کلیک میکنم و باز میشه اصلا اون صفحه ی مربوط به وایمکس که کد و رمز رو میخواد بالا نمیاد!!!!!
و هر کاری کردم( برنامه رو پاک کردم و دوباره ریختم هیچ فایده ای نداشته. ولی روزها این مشکلی رو ندارم وهمه چیز عادیه. ولی بعضی شبا به محز کلیک کردن رویه مرورگر این ارور میاد: server not found فر قی هم نداره که چه ادرسی میدم همش این میاد.
ماله بقیه دوستام هم بعضی مواقع شبا اینجوری میشه(یکیشون گفت بزار نیم ساعت کانکت بمونه خودش درست میشه ولی دوباره همین ماجرا تکرار میشه)
خواستم بدونم با توجه که این ارور مربوط به سرور هستش خواستم بدونم راهکارش چیه؟؟؟؟؟؟
و اصلا این ارور مربوط به خود ایرانسل هستش؟؟؟
با تشکر

 

[mohandes.chem]

سلام دوستان
من چهارشنبه اینترنتی ثبت نام کردم و پول هم پرداخت کردم . امروز (یکشنبه) ساعت 12 اومدن مودمو تحویل دادن تا الان که ساعت 5:20 است اس ام اس فعال سازی نیومده برام با 707 هم که تماس میگیرم هر دفعه یه جوابی میدن

حالا من چی کار کنم وایمکسم وصل بشه ؟

 

[PAGANI]

تو سایت ایرانسل بگرد تنظیمات مودمتو بکن دائمی که دیگه نخوای هی هر دفعه وارد کنی

مسله اون نیست مسئله اینه که اصلا شبها وصل نمیشه و این مشکل دائمی شده و هرشب همین مشکل رو دارم از ساعت 5 بعد از ظهر به بعد اینجوری میشه!!!
به ایرانسل هم زنگ زدم گفت احتمالا اختلاله فرکانس هستش .
دوستانی که تو کرج زندگی میکنند و از وایمکس استفاده میکن هر شب همین مشکل رو دارن؟؟؟؟؟؟؟ ( حدود بلوار طالقانی)
اگر این مشکل رو دارید خواهشن به 707 زنگ بزنید و مشکل رو بگید ( مثل من)
شاید اگر تعدادمون زیاد بشه بیان و اقدام کنن بلکه درست بشه!!
تشکر..